2025年，美國(guó)電視的銷(xiāo)量是4990萬(wàn)臺(tái)，中國(guó)銷(xiāo)量是3289.5萬(wàn)臺(tái)。這樣的數(shù)據(jù)對(duì)比，非常刺眼。要知道，2016中國(guó)電視市場(chǎng)的銷(xiāo)量超過(guò)了5000萬(wàn)臺(tái)，十年減少了2000萬(wàn)的銷(xiāo)量，非常驚人。

電視不好賣(mài)，原因到底是什么？日前，TCL董事長(zhǎng)李東生的一番話(huà)引發(fā)了科技和傳媒圈的廣泛討論。他指出，電視銷(xiāo)量低是因?yàn)殡娨暪?jié)目不吸引人，很多人一年沒(méi)打開(kāi)幾次電視，不是硬件產(chǎn)品的問(wèn)題。

作為一名長(zhǎng)期跟蹤報(bào)道科技行業(yè)的媒體人，我非常認(rèn)同李東生的觀點(diǎn)。我也認(rèn)為，電視不好賣(mài)，不是硬件不夠硬，而是內(nèi)容和服務(wù)沒(méi)跟上。

硬件進(jìn)步難掩“內(nèi)容鴻溝”

必須承認(rèn)，當(dāng)下的電視硬件正處于技術(shù)爆發(fā)的巔峰期。體育賽事、高質(zhì)量影視內(nèi)容需要更好的性能來(lái)承載，這方面，電視硬件廠商的創(chuàng)新非常大。

就核心的顯示技術(shù)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是SQD-Mini LED、RGB-Mini LED等技術(shù)，乃至行業(yè)正在攻關(guān)的Micro LED，都將畫(huà)質(zhì)推向了新高度。量子點(diǎn)、4K/8K、上萬(wàn)級(jí)的分區(qū)控光，讓電視在顯示效果上足以“吊打”任何移動(dòng)端設(shè)備。

來(lái)源：釘科技網(wǎng)攝

然而，一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)是，很多人一年到頭甚至沒(méi)有幾次機(jī)會(huì)去打開(kāi)這臺(tái)“神器”。用戶(hù)正在用腳投票，流向那些能提供即時(shí)滿(mǎn)足感的內(nèi)容池，比如短視頻、移動(dòng)游戲、社交媒體。當(dāng)手機(jī)和平板憑借碎片化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容占據(jù)了用戶(hù)幾乎所有閑暇時(shí)間，電視這個(gè)家庭曾經(jīng)的“C位”，便不可避免地淪為客廳的“背景墻”。

癥結(jié)：用戶(hù)體驗(yàn)的“勸退”與內(nèi)容的“失語(yǔ)”

電視開(kāi)機(jī)率的斷崖式下跌，甚至傳出“跌至30%”的說(shuō)法 ，釘科技認(rèn)為，背后是兩大深層矛盾。

首先是“套娃式”的體驗(yàn)頑疾。很多人曾抱怨，開(kāi)機(jī)要先看幾十秒不可跳過(guò)的廣告；操作界面復(fù)雜到年輕人也要研究半天，更別提老年人。好不容易進(jìn)去了，迎接用戶(hù)的是五花八門(mén)的會(huì)員體系和“套娃式”收費(fèi)，而買(mǎi)了電視會(huì)員還得買(mǎi)視頻會(huì)員，甚至還有針對(duì)特定劇集的升級(jí)付費(fèi) 。這種對(duì)用戶(hù)極不友好的商業(yè)模式，本質(zhì)上是在勸退觀眾。當(dāng)然，近年來(lái)電視行業(yè)也在做整改，比如響應(yīng)政策要求，開(kāi)機(jī)就必須進(jìn)入直播頻道，部分品牌直接取消了開(kāi)機(jī)廣告等，也取得了一定成效，讓更多人開(kāi)始回歸大屏電視。

其次是內(nèi)容生態(tài)的錯(cuò)位。目前，電視大屏上充斥著注水劇、同質(zhì)化的綜藝，而優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)劇、創(chuàng)新的短劇、個(gè)性化的直播內(nèi)容，要么更新滯后，要么根本不存在于電視端。年輕人熱衷于討論的“?！倍荚醋孕∑?，電視大屏在這場(chǎng)內(nèi)容話(huà)語(yǔ)權(quán)的爭(zhēng)奪中就會(huì)失語(yǔ)。

破局：回歸“內(nèi)容為王”與“用戶(hù)友好”

在釘科技看來(lái)，要讓電視重回客廳C位，不能僅靠硬件廠商的單方面努力，而必須是一場(chǎng)全產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同變革。

第一，必須打破壁壘，重構(gòu)內(nèi)容生態(tài)。硬件廠商應(yīng)主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái)和廣電平臺(tái)。攜手打造優(yōu)勢(shì)內(nèi)容IP以及衍生服務(wù)，電視需要打造出在移動(dòng)端無(wú)法獲得的沉浸式體驗(yàn)。另外，必須聯(lián)合生態(tài)伙伴，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新讓大屏成為社交、娛樂(lè)、游戲（如體感健身）的互動(dòng)中心，打造出一系列大屏爆款應(yīng)用，增加電視的“不可替代性”才是關(guān)鍵。

第二，必須降低門(mén)檻，尊重用戶(hù)選擇?？上驳氖?，廣電總局推行的“雙治理”工作已見(jiàn)成效，在簡(jiǎn)化操作、壓減收費(fèi)包、取消開(kāi)機(jī)廣告等方面取得了突破。下一步，行業(yè)應(yīng)徹底拋棄依靠開(kāi)機(jī)廣告和復(fù)雜的收費(fèi)陷阱來(lái)“收割”用戶(hù)的短視思維。讓開(kāi)機(jī)即看、操作極簡(jiǎn)成為標(biāo)配，讓用戶(hù)擁有不被干擾的權(quán)利。

總之，電視銷(xiāo)量的下滑，并非硬件的衰落，而是場(chǎng)景的衰落。只有當(dāng)硬件廠商的內(nèi)容伙伴們聯(lián)手創(chuàng)造出足夠優(yōu)質(zhì)、足夠獨(dú)特、足夠便捷的“客廳體驗(yàn)”，擁有頂級(jí)畫(huà)質(zhì)的電視，才會(huì)被用戶(hù)重新想起，并樂(lè)意為之打開(kāi)。