摘要：

11月21日早間消息，有消費(fèi)者向媒體反映，稱自己雙十一期間購買的休閑鞋被離職的快遞員拿走；向韻達(dá)快遞投訴得到回應(yīng)稱正在核查。

11月21日早間消息，有消費(fèi)者向媒體反映，稱自己雙十一期間購買的休閑鞋被離職的快遞員拿走；向韻達(dá)快遞投訴得到回應(yīng)稱正在核查。

日前，消費(fèi)者王女士在“雙11”當(dāng)天購買了一雙男款休閑鞋?！吧碳夷J(rèn)的快遞是韻達(dá)快遞，從溫州發(fā)貨?！蓖ㄟ^王女士提供的物流信息顯示，11月13日，鞋子從溫州發(fā)貨。11月14日晚上到達(dá)北京。15日晚上7點(diǎn)顯示開始配送。

隨后王女士向快遞員咨詢配送時間，卻得到了“我已經(jīng)辭職不干，攜你的快遞潛逃了。”的短信回復(fù)；而此時快遞的物流信息已顯示“本人簽收”。

王女士隨后給快遞點(diǎn)打電話投訴，負(fù)責(zé)人表示會盡快給她處理。但是至今沒有得到明確的回復(fù)。

就此情況，韻達(dá)快遞花鄉(xiāng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人稱，正在核查情況，快遞員的情況他并不清楚。韻達(dá)快遞服務(wù)熱線工作人員則表示，會進(jìn)一步核查處理。