2017年是線(xiàn)下重新崛起的一年,那些鄉(xiāng)鎮(zhèn)里安穩(wěn)經(jīng)營(yíng)的小店被推到了聚光燈下,電商大佬們紛紛將橄欖枝伸向他們,意在打破傳統(tǒng)零售在空間、品類(lèi)和供應(yīng)鏈上的組織形式,重構(gòu)零售的成本、效率和用戶(hù)體驗(yàn)。
(京東之家 京東專(zhuān)賣(mài)店雙十一戰(zhàn)報(bào)截圖)
雙十一京東之家 京東專(zhuān)賣(mài)店戰(zhàn)報(bào)強(qiáng)調(diào)其自身單店坪效最高達(dá)4365元/平米/天,業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),單天坪效的算法還是頭一次看見(jiàn),不知道是不是沒(méi)有實(shí)質(zhì)數(shù)據(jù)支撐的原因。
這些數(shù)據(jù)背后,有誰(shuí)真正關(guān)心這些門(mén)店的盈利狀況?只是穿了件互聯(lián)網(wǎng)的外衣還是真正做到了線(xiàn)上線(xiàn)下融合的華麗變身?
反觀從線(xiàn)下起家并成功轉(zhuǎn)型O2O模式的蘇寧,今年提出了智慧零售的概念,并不斷通過(guò)實(shí)際行動(dòng)踐行智慧零售戰(zhàn)略,讓大店更大,小店更專(zhuān)。今年O2O購(gòu)物節(jié)2100家直營(yíng)店全渠道同比增長(zhǎng)312%,40家紅孩子店銷(xiāo)售同比520%,18家小店銷(xiāo)售同比319%,45家優(yōu)趣店銷(xiāo)售同比400%,5家biu店客流破萬(wàn),刷臉支付超80%。不同業(yè)態(tài)的門(mén)店、不同級(jí)別的市場(chǎng)表現(xiàn)可圈可點(diǎn),智慧零售進(jìn)入了發(fā)展的快車(chē)道。
零售云平臺(tái)是蘇寧輕資產(chǎn)運(yùn)作線(xiàn)下門(mén)店的重要戰(zhàn)略模式,在這次雙十一中表現(xiàn)亮眼,從其雙十一戰(zhàn)報(bào)中看出,盡管零售云還處于發(fā)展萌芽階段,但已實(shí)現(xiàn)了對(duì)線(xiàn)下門(mén)店的全面賦能。
門(mén)店整體毛利提升4倍,門(mén)店整體坪效提升3倍,單店客流量提升2倍,對(duì)比京東之家線(xiàn)下門(mén)店的戰(zhàn)報(bào)維度,誰(shuí)更懂零售,一目了然。
(雙十一開(kāi)業(yè)的蘇寧易購(gòu)精選店內(nèi))
眼下,傳統(tǒng)零售門(mén)店特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的門(mén)店面臨著幾個(gè)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn):店面形象不佳、經(jīng)營(yíng)管理落后,品類(lèi)操作受限、坪效差、顧客體驗(yàn)差、營(yíng)銷(xiāo)手段傳統(tǒng)等。
(零售云門(mén)店轉(zhuǎn)型前后對(duì)比)
以這些經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)為突破口,蘇寧零售云從根本上給傳統(tǒng)門(mén)店賦能:首先是品牌授權(quán)和門(mén)店裝修,專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)根據(jù)用戶(hù)購(gòu)物習(xí)慣設(shè)計(jì)商品陳列動(dòng)線(xiàn);其次是共享蘇寧供應(yīng)鏈,對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)品類(lèi)進(jìn)行重新組合,產(chǎn)品成交率大幅提升;再者,基于蘇寧多年的零售經(jīng)驗(yàn)和線(xiàn)上線(xiàn)下融合優(yōu)勢(shì),推出一套操作簡(jiǎn)便、更適合傳統(tǒng)門(mén)店老板采購(gòu)和經(jīng)營(yíng)的工具,同時(shí)共享蘇寧庫(kù)存、物流、售后等資源,資金成本和風(fēng)險(xiǎn)都大大降低。值得關(guān)注的是,整個(gè)操作都是在蘇寧有多年線(xiàn)上線(xiàn)下零售經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)下進(jìn)行,真正“授人以漁”。
蘇寧、阿里和京東紛紛搶占線(xiàn)下場(chǎng)景,究竟誰(shuí)才能給傳統(tǒng)門(mén)店帶來(lái)新生?這還尚需時(shí)間觀察,不過(guò)從目前來(lái)看,蘇寧 零售云門(mén)店已成為“智慧零售”落地的特種部隊(duì),前景可期。
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