“你瞅啥？瞅你咋地！”“機(jī)器人怎么啦，機(jī)器人就不是人啦？”……近日，有網(wǎng)友爆料，位于南京蘇寧體育Biu“無人店”門口，智慧機(jī)器人“旺寶”已經(jīng)正式上崗，不僅為消費(fèi)者提供智慧服務(wù)，幽默風(fēng)趣的語言還逗得全場樂哈哈。

智慧零售機(jī)器人“旺寶”，不僅能提供專業(yè)的導(dǎo)購服務(wù)，還能語音對(duì)話，與消費(fèi)者進(jìn)行親密互動(dòng)，賣萌耍寶。據(jù)了解，除了蘇寧“無人店”，未來智慧零售機(jī)器人，還將進(jìn)駐蘇寧易購各類線下門店，為消費(fèi)者提供便捷、貼心服務(wù)。

“今天帶寶寶來紅孩子樂園玩，沒想到在這里碰到了這個(gè)萌萌的機(jī)器人，以為只是個(gè)展示，沒想到這么智能。”家住南京仙林附近的王女士表示，在機(jī)器人的指導(dǎo)下，自己順利的完成了“無人店”人臉綁定，還能在TA的面部看到推薦的商品。

在這些線下零售場景中，機(jī)器人不僅能與顧客進(jìn)行語音互動(dòng)，還能夠?yàn)轭櫩徒榻B專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)、播放促銷廣告。

如今，蘇寧易購“雙十一”O(jiān)2O購物節(jié)各類促銷正在如火如荼地展開，“旺寶”作為智慧擔(dān)當(dāng)，為消費(fèi)者帶來全新的購物體驗(yàn)。

據(jù)現(xiàn)場的工作人員介紹，“旺寶” 目前的主要職責(zé)是幫助“無人店”實(shí)現(xiàn)接待引導(dǎo)和商品介紹。

（圖：旺寶正在推薦一款棒球帽的商品信息）

TA能夠引導(dǎo)顧客連接免費(fèi)WiFi，下載蘇寧金融APP并進(jìn)行注冊(cè)登錄及實(shí)名認(rèn)證和人臉綁定，綁定結(jié)束后顧客即可進(jìn)店消費(fèi)，隨后機(jī)器人會(huì)對(duì)店內(nèi)商品進(jìn)行簡單介紹，并顯示顧客感興趣的商品詳細(xì)信息，引導(dǎo)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)導(dǎo)購的價(jià)值。

蘇寧易購總裁侯恩龍?jiān)硎?，?dǎo)購機(jī)器人最大的一個(gè)特征就是只要把所有產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品內(nèi)容導(dǎo)入他詞庫里面即可，而不需要傳統(tǒng)導(dǎo)購的長時(shí)間記憶。一臺(tái)機(jī)器人可以管一個(gè)樓層，未來可能會(huì)取代現(xiàn)在的銷售人員，大大節(jié)省了門店運(yùn)營的成本。

在智慧零售的驅(qū)動(dòng)下，蘇寧易購在人工智能上的各類黑科技也形成了行業(yè)領(lǐng)先，這些成果帶給大家的“不僅僅是智慧導(dǎo)購概念，更是一場大智慧革命”。