當短視頻和直播的營銷形式成為本地生意拓展的重要渠道,商家該如何發(fā)揮出好貨優(yōu)勢,以優(yōu)質內容實現(xiàn)破圈傳播?在快手上,不少商家借助本地投流產(chǎn)品“本地推”,以長周期持續(xù)、精準的推廣曝光,有效提升了聲量。同時,面向本地生活服務商的《快手本地生活商業(yè)化投流合作計劃》,以滿足要求全額返還投流金額的形式,攜手優(yōu)質服務商共同助力商家實現(xiàn)高效增長。
此前,華萊士(快手賬號:華萊士官方旗艦店)抓住618大促營銷熱勢,在6月9日至10日策劃了“快手星期五”福利專場直播?;顒觾龋焓直镜厣罘丈体\創(chuàng)與華萊士牽手,結合“本地推”投流產(chǎn)品和《快手本地生活商業(yè)化投流合作計劃》,通過多計劃賽馬、動態(tài)階梯調價等投放策略,以高效商業(yè)化投放激活廣域流量資源,實現(xiàn)精準用戶觸達。本次專場活動總曝光超過8921萬,投流GMV占比達10%,整體ROI超28,為更多本地商家破圈傳播提供了新范本。
精準數(shù)據(jù)沉淀打穩(wěn)投放基礎,多計劃賽馬探索最佳方案
面對充滿了多變因素的流量場,品牌商家需以更精細化、靈活的運營策略,實現(xiàn)最高效的投流推廣。在“本地推”的產(chǎn)品機制下,錦創(chuàng)投流團隊以數(shù)據(jù)沉淀反哺模型搭建,探索出了適合華萊士直播間的投流模型。
事實上,在最初上手使用“本地推”產(chǎn)品時,錦創(chuàng)投流團隊便因投放模型的不適配碰了壁。“之前通過性別維度去設置投放計劃,效果很好,而這次卻并不出彩,反而是根據(jù)年齡段設置的計劃‘跑’出來了?!卞\創(chuàng)投流團隊負責人表示,依據(jù)此前的經(jīng)驗和認知作出的判斷行不通,團隊立即更換策略,在新產(chǎn)品下沉淀新的數(shù)據(jù)反饋。
為快速得到有效的反饋,錦創(chuàng)投流團隊拋棄了投放的穩(wěn)妥性,將目標定為實現(xiàn)“最大轉化”,獲得投放效果更好的數(shù)據(jù)信息?;诖?,團隊重建了方案,并創(chuàng)建出多條投放計劃進行“賽馬”,從而探索出效果最佳的投放規(guī)劃。
活動中,華萊士的一次大場直播有90條計劃,分別根據(jù)地域、年齡、性別等單維度進行設置,“一個計劃內一般不設置兩個維度,條件交叉后范圍會變窄,不利于跑出量”。在地域維度上,除了對各地域進行通投,團隊也結合“本地推”產(chǎn)品內的智能模型,對轉化率高的重點地域加投。在年齡維度上,團隊將重點放在18-49歲的年齡段,“在相對寬的范圍內廣泛跑量”,同時對各個細分年齡段分別進行投放,測試不同產(chǎn)品下效果更好的年齡段計劃。
對于各個維度不同、人群定向不同的投放計劃,錦創(chuàng)投流團隊結合多因素進行出價。錦創(chuàng)投流團隊負責人表示,整體的出價范圍需要根據(jù)主推品的客單價進行設置,“主推品是銷量最高的,不僅對GMV的影響程度最大,同樣對ROI的影響程度也是最大的”。
此外,根據(jù)不同人群定向,不同計劃也有不同出價位,“覆蓋人群窄的,就稍微高出價;覆蓋人群廣的,就稍微低出價”。對于同一計劃下的不同組,錦創(chuàng)投流團隊對其進行階梯式出價,從而避免因出價相同而導致的互相搶量問題。
階梯式動態(tài)調價實現(xiàn)精細化運營,推動商業(yè)化價值高效釋放
基于預算、定向、出價等策略設置,錦創(chuàng)投流團隊對投放進行了完備的規(guī)劃,充分利用投放計劃的學習期,為抓住流量高峰做好準備?!皩Τ晒Χ冗^學習期的計劃,我們會提升預算,同時搭建起一個價格矩陣,去拉高整體消耗速度。”
在投放計劃跑量過程中,團隊還會對其進行動態(tài)的階梯調價,調動最大轉化勢能。效果好的及時加價,效果不好的也需及時關停,在直播過程里,每一條投放計劃都需要不斷調整,而這也要求團隊對投放運營有更精準的把控。
“基于實時的投放花費、訂單成交、支付金額、訂單成本、曝光率等各個數(shù)據(jù),綜合去評判計劃的效果,看它跑不跑得出去,跑出去后它的ROI怎么樣?!卞\創(chuàng)投流團隊負責人介紹到,在本次華萊士專場活動每天近14個小時的直播中,每半個小時就要對投放計劃進行一次調整。
對于轉化率高、跑量少的投放計劃,團隊逐步對其進行階梯提價,以高價激活計劃進行跑量,“跑起來”后再逐步階梯式降價,“拖低價”從而撬動更多自然流量。而對于轉化率較低、跑量多的投放計劃,團隊則會對其在半小時內進行實時把控,在消耗達到成本一定倍數(shù)時就將其關停,及時止損。
除了貫穿全場直播的動態(tài)調價,錦創(chuàng)投流團隊也利用“本地推”產(chǎn)品,助力打造直播高光時刻。對直播規(guī)劃中福利發(fā)放的固定時間點,團隊會提前半小時預先鋪墊投放計劃,積攢人氣,為直播間內的流量高峰點做準備。“在福利節(jié)點拉升人氣,更有利于拉長直播間里用戶停留時間,從而促進成交、漲粉。”在本次專場直播里,華萊士直播間在線人數(shù)峰值超4000。
通過快手“本地推”產(chǎn)品,服務商錦創(chuàng)助力華萊士實現(xiàn)了廣泛曝光,以有效的數(shù)據(jù)沉淀持續(xù)反哺商業(yè)化投流策略的不斷優(yōu)化,以多計劃賽馬的方式搭建起高效投放布局,以階梯式調價對直播實時引流進行了精細化把控。此外,借助《快手本地生活商業(yè)化投流合作計劃》,華萊士本次專場活動也優(yōu)化了商業(yè)化投流成本投入,實現(xiàn)直播大場ROI的突破,進一步擴展品牌聲量。
隨著本地生活領域產(chǎn)品功能不斷更新優(yōu)化,快手將持續(xù)推出更多營銷玩法和資源扶持,助力更多本地商家構建起生意陣地,獲取線上營銷新增量,沉淀用戶資產(chǎn),實現(xiàn)長效生意經(jīng)營。
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