8月25日，快手正式發(fā)布2021年第二季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，快手在2021年第二季度總收入達(dá)到191.4億元，較去年同期增長(zhǎng)48.8%。

本季度，電商業(yè)務(wù)表現(xiàn)強(qiáng)勁。電商交易總額（GMV）達(dá)到1454億元，是去年同期的兩倍。具體收入構(gòu)成中，服務(wù)板塊2021年第二季度收入20億元，同比增長(zhǎng)212.9%，該項(xiàng)收入主要由電商業(yè)務(wù)推動(dòng)。對(duì)收入貢獻(xiàn)占比最高的線上營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)板塊中，電商也做了相當(dāng)大的貢獻(xiàn)。商家可以借助磁力金牛等工具打通公私域流量，進(jìn)一步加速成長(zhǎng)。

快手小店作為快手電商的閉環(huán)模式，對(duì)電商交易總額的貢獻(xiàn)率在今年第二季度增加至90.7%，2020年同期為66.4%?？焓蛛娚痰拈]環(huán)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)得到進(jìn)一步拓展與加強(qiáng)。

同時(shí)，快手電商正在形成“私域+品牌”雙管齊下的戰(zhàn)略。

私域作為快手平臺(tái)基礎(chǔ)，貢獻(xiàn)了2021年第二季度快手電商GMV的絕大多數(shù)，后續(xù)快手電商將以內(nèi)容+信任為核心的業(yè)務(wù)模式持續(xù)提高用戶復(fù)購(gòu)率和買(mǎi)家轉(zhuǎn)化率。通過(guò)私域強(qiáng)化快手具有優(yōu)勢(shì)的信任電商，對(duì)長(zhǎng)尾品牌或者非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品進(jìn)行推廣。

在公域方面，快手電商正在大力支持品牌商家自播，引入更多知名品牌商品，并為品牌提供了全面的商業(yè)解決方案。這擴(kuò)大了快手電商的商家群體和商品供應(yīng)，并將用戶的信任對(duì)象從主播擴(kuò)大到信任商品和平臺(tái)，進(jìn)而充分開(kāi)發(fā)公域的電商價(jià)值。

在二季度的快手616品質(zhì)購(gòu)物節(jié)當(dāng)中，該戰(zhàn)略得到了體現(xiàn)，品牌和主播都得到了極大增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，此次616品質(zhì)購(gòu)物節(jié)中，百大主播GMV環(huán)比增長(zhǎng)83%，百大品牌自播GMV環(huán)比增長(zhǎng)達(dá)151%，270位商家參與六大品類(lèi)日活動(dòng)，爆款單場(chǎng)GMV峰值破2億，GMV破百萬(wàn)的直播場(chǎng)次達(dá)2439場(chǎng)。品牌和主播在活動(dòng)期間漲粉數(shù)量超過(guò)自身總粉絲數(shù)的一半，其中，國(guó)貨美妝品牌韓熙貞創(chuàng)始人賬號(hào)在活動(dòng)期間累計(jì)漲粉94萬(wàn)，半畝花田旗艦店漲粉數(shù)高達(dá)72萬(wàn)。

今年7月22日，快手電商在杭州召開(kāi)服務(wù)商大會(huì)。會(huì)上，快手電商負(fù)責(zé)人笑古提出2021年快手電商的三個(gè)關(guān)鍵詞：大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務(wù)商。同時(shí)快手電商還推出造風(fēng)者計(jì)劃”，將通過(guò)億級(jí)資金、千億級(jí)流量，打造100家年GMV達(dá)10億的服務(wù)商生態(tài)伙伴和200家GMV過(guò)億的服務(wù)商生態(tài)伙伴，核心目的是要通過(guò)服務(wù)商生態(tài)建設(shè)服務(wù)更多品牌。快手投資部也將準(zhǔn)備十億級(jí)生態(tài)基金用于投資此計(jì)劃。

此外，快手電商還提出了品牌商家經(jīng)營(yíng)方法論“STEPS”，鼓勵(lì)品牌商家通過(guò)達(dá)人分銷(xiāo)、公域流量扶持、品牌自播、私域經(jīng)營(yíng)復(fù)購(gòu)以及渠道特供等方式在快手布局電商。

為支持品牌發(fā)展，快手電商成立了SKA品牌運(yùn)營(yíng)中心及各行業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)小組，成建制的去服務(wù)重點(diǎn)品牌，針對(duì)SKA品牌，快手電商還將提供年框及自播返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)、品牌自播流量獎(jiǎng)勵(lì)、商業(yè)化流量對(duì)投等一系列扶持政策。

這推動(dòng)大量品牌在快手電商生態(tài)獲得了快速發(fā)展。服裝品牌雅鹿快手0粉開(kāi)播，僅一周時(shí)間單日GMV突破100萬(wàn)，開(kāi)店16天自播GMV超千萬(wàn)，今年7月單月快手累計(jì)GMV超2000萬(wàn)；今年8月10日，手機(jī)品牌OPPO在快手舉辦超級(jí)品牌日，單場(chǎng)GMV超過(guò)1000萬(wàn)；國(guó)產(chǎn)美妝品牌韓熙貞目前快手自播月GMV也已經(jīng)破2000萬(wàn)。

在發(fā)力品牌商品之外，快手電商的男裝運(yùn)動(dòng)、家電數(shù)碼、家居百貨等新興品類(lèi)在今年第二季度也獲得快速增長(zhǎng)。未來(lái)快手電商還將繼續(xù)挖掘有相當(dāng)規(guī)模和高電商化能力的品類(lèi)。

而在消費(fèi)者方面，基于信任，快手電商加強(qiáng)商品品質(zhì)管控和消費(fèi)者權(quán)益保障，今年二季度，持續(xù)加強(qiáng)分銷(xiāo)體系好物聯(lián)盟建設(shè)，引入更多品牌商品，提升了商品整體質(zhì)量、豐富了商品供給，這也推動(dòng)好物聯(lián)盟今年二季度的電商交易總額環(huán)比增加近90%。今年二季度，快手電商還推出“快手小店信任卡”，由商家為消費(fèi)者提供退款不退貨、假一賠十、七天無(wú)理由退貨等一系列保障，進(jìn)一步提升消費(fèi)者的快手購(gòu)物體驗(yàn)。