5月24日，快手科技（1024.HK）發(fā)布2021年第一季度財報，電商業(yè)務增長迅速。其中電商交易總額同比增長219.8%達到人民幣1186億元，私域對電商交易總額的貢獻遠超公域。以電商為主的其他服務收入板塊，同比大幅增長589.1%至人民幣12億元。

財報顯示，快手繼續(xù)投資電商基礎設施，進一步加強了閉環(huán)電商能力，并鞏固了基于社交信任和內(nèi)容的電商平臺的獨特定位。

今年第一季度，快手小店占平臺電商交易總額的比例從2020年同期的53%增至85%。同時，快手電商開始整合供應鏈方面的資源，強化自有分銷平臺“快手好物聯(lián)盟”的建設。通過“好物聯(lián)盟”實現(xiàn)的電商交易額占平臺電商交易總額的貢獻環(huán)比翻倍。

 “越來越多的交易通過快手小店的自建功能完成，是因為不需要跳出快手就能完成的閉環(huán)交易鏈條，給買家提供了更好的消費體驗，”快手電商相關負責人表示。目前，賣家可以自由選擇是通過快手自建小店，還是淘寶、天貓、京東等外部電商平臺完成交易。

在快手源源不絕的內(nèi)容創(chuàng)作中，電商相關的內(nèi)容扮演的角色日趨重要。“內(nèi)容+私域”是快手電商的核心特色。在今年3月舉行的“2021快手電商引力大會”上，笑古表示快手電商已經(jīng)率先進入“直播電商2.0”時代，從傳統(tǒng)的“商品+公域”的人貨場思維升維到“內(nèi)容+私域”的新范式——

在直播電商1.0時代，平臺邏輯是靠低價和商品驅動的貨架邏輯，快手電商代表的直播電商2.0時代則是電商內(nèi)容生產(chǎn)平臺流量，主播依托特色賣貨人設打造用戶和主播的強信任關系。

快手電商鼓勵商家生產(chǎn)更多優(yōu)質內(nèi)容，結合他們獨特有趣的個性，有助于吸引目標用戶在商家私域停留更長時間，并通過私域流量更長久地維護和留住用戶。有趣的內(nèi)容再配以高質量商品，將推動整體交易轉化率的提升。相比去年同期，2021年第一季度快手每位日活躍用戶的日均使用時長中，有更大的比例投入在電商直播。

以快手美妝商家攀攀為例，這個從事過4年彩妝護膚工作，并有8年電商創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的女生察覺到了全新的電商銷售轉化模式，開始積攢客群到快手平臺，同時順應快手的內(nèi)容屬性，源源不斷輸出優(yōu)質的原創(chuàng)內(nèi)容，并定期直播，打造快手平臺的獨特人設。在樊樊看來，短視頻內(nèi)容和直播是相輔相成的，內(nèi)容是客群流量的載體，直播會加強互動性，兩者相互配合能讓銷售效果更好。 

“快手首先是內(nèi)容平臺，我們會盡可能根據(jù)自身的條件，做好視頻內(nèi)容，當然內(nèi)容不僅局限短于視頻內(nèi)容，還包括開播之后的直播互動內(nèi)容、產(chǎn)品介紹內(nèi)容，這些都做完之后，才能讓電商直播整體的內(nèi)容更豐富?！?/p>

樊樊在快手帶貨一年半，經(jīng)歷了緩慢的爬坡期后，在21年春節(jié)后訂單量加速起飛。他們2020年全年積攢30萬粉絲，實現(xiàn)近1000萬GMV。而2021年春節(jié)后兩個月的GMV就與去年全年持平。今年至今她保持了一個月10-15場直播的頻次，單場GMV達到15萬以上。

對私域和內(nèi)容的專注，幫助快手電商建立了基于社交信任的電商生態(tài)系統(tǒng)：私域沉淀的信任自然促成買家和信任的商家進行更多交易；由社交信任延伸的責任，反過來也鼓勵商家提 供更好的產(chǎn)品及服務，繼續(xù)改善整體用戶體驗，進一步加強互信，為繁榮的生態(tài)系統(tǒng)增添更長期的價值。

基礎設施的不斷完善是快手電商快速發(fā)展的另一大原因。好物聯(lián)盟不僅能夠提供官方優(yōu)選商品，還能促進擁有強大供應鏈能力的商家和擁有忠實粉絲群的主播之間的合作。并且為主播提供數(shù)字工具賦能，分析不同產(chǎn)品的數(shù)據(jù)表現(xiàn)和粉絲行為，幫助主播優(yōu)化選品。

接下來，快手電商將啟動“快手616品質購物節(jié)”，打造持續(xù)一個月的年度購物狂歡盛宴。

活動從5月20日開始，率先推出寵粉專場、國貨專場、行家優(yōu)選專場，從6月1日開始，加碼上線童趣狂歡、信任答謝會、端午狂歡，并于6月15日推出臺網(wǎng)聯(lián)動的快手首屆電商晚會——快手616真心夜，而在6月16日至20日，線上則將正式開啟品質購物節(jié)狂歡期，大促全面爆發(fā)。同時，快手電商在“616”期間推出“品牌合伙人計劃”，拿出千萬級流量和千萬級補貼額度扶持品牌自播。目前該計劃已有小米、OPPO、美的等超過100個頭部品牌報名參與?？焓蛛娚虒閰⑴c活動品牌提供616主會場公域流量強曝光、官方對投流量、以及主播專場帶貨、好物聯(lián)盟分銷等多種優(yōu)惠政策幫助品牌在快手616品質購物節(jié)期間更好發(fā)展。