“一部手機(jī)游云南”再獲行業(yè)大獎！ 5月18日，IDC亞太區(qū)公布了2021年IDC亞太區(qū)智慧城市大獎（SCAPA）,表彰各獲獎城市對住宅、商業(yè)和公共空間的使用進(jìn)行數(shù)字化改造而做出的卓越貢獻(xiàn)，隸屬于14個功能型智慧城市獎項類別的亞太區(qū)（不含日本）16個杰出智慧城市項目獲此殊榮。

其中，“一部手機(jī)游云南”項目被IDC Government Insights評為“經(jīng)濟(jì)、旅游、藝術(shù)、圖書館、文化及公共空間” 類別的最佳亞太智慧城市項目，這也是亞太地區(qū)唯一一個獲得此類別獎項的項目。

圖片來源：IDC，2021

IDC分析師表示，“一部手機(jī)游云南”項目重整了旅游資源和產(chǎn)品，重構(gòu)誠信和投訴體系，重建市場規(guī)則和秩序，重塑旅游品牌和形象，全力推動云南省旅游產(chǎn)業(yè)的全面轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)“游客旅游體驗自由自在、政府管理服務(wù)無處不在”的全新智慧旅游。IDC中國研究經(jīng)理詹墨磊則認(rèn)為，這對于中國整體智慧城市的建設(shè)與發(fā)展，帶來了更多的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用典范，也為數(shù)字產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型提供了更多的市場機(jī)會與可能。

作為一家獨立研究機(jī)構(gòu)，過去多年IDC出具的智慧城市建設(shè)、公有云、數(shù)字化政務(wù)發(fā)展等領(lǐng)域的研究報告一直被業(yè)內(nèi)視為具有較高的學(xué)術(shù)與實踐價值。因此，IDC亞太區(qū)評出的智慧城市大獎也極具含金量。今年是IDC亞太區(qū)智慧城市大獎（SCAPA）的第七個年頭，評選范圍涵蓋了14個功能型智慧城市戰(zhàn)略服務(wù)領(lǐng)域。

本次評選，IDC政府項目研究小組收到了來自包括中國、新加坡、澳大利亞、泰國、菲律賓、印尼、馬來西亞、韓國、印度、新西蘭等亞太區(qū)多個國家和地區(qū)的公共部門、技術(shù)供應(yīng)商提交的250多個智慧城市項目，經(jīng)過六輪篩選最終有16個項目脫穎而出。

圖片來源：IDC，2021

IDC亞太區(qū)智慧城市大獎采用 “IDC智慧城市發(fā)展指數(shù)” 的六階段基準(zhǔn)評估框架，來評定亞太地區(qū)最佳智慧城市項目。該指數(shù)旨在幫助城市規(guī)劃人員分析其智慧城市行動方案的現(xiàn)狀，從而幫助城市決策者能夠有效制定未來的發(fā)展計劃。IDC智慧城市發(fā)展指數(shù)調(diào)查每年開展一次，包含公眾票選環(huán)節(jié)，通過IDC亞太區(qū)智慧城市大獎（SCAPA）反映公眾對本地區(qū)智慧城市建設(shè)領(lǐng)先城市/組織的認(rèn)可。

作為全域旅游智慧平臺，“一部手機(jī)游云南”由云南省與騰訊公司聯(lián)合打造，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，深耕智慧化旅游體驗，為云南打造一個智慧、健康、便利的省級全域旅游生態(tài)?！耙徊渴謾C(jī)游云南”旨在幫助政府整治旅游行業(yè)亂象、推動旅游產(chǎn)業(yè)升級，讓游客旅游體驗自由自在、政府管理服務(wù)無處不在。

經(jīng)過近三年的時間，該項目已建成“一中心兩平臺”，即一個旅游大數(shù)據(jù)中心，一個旅游綜合管理平臺“一部手機(jī)管旅游”，一個旅游綜合服務(wù)平臺“游云南”App。面向游客端的“游云南”App及小程序，上線以來已迭代了70余次，App的累計下載量已近2500萬次，用戶數(shù)超過780萬人，讓超過2億人次的游客體驗到了云南旅游的便捷和智慧。

面向政府端的旅游綜合管理平臺，通過建設(shè)服務(wù)評價、投訴受理、聯(lián)動執(zhí)法、誠信體系、客流監(jiān)測和產(chǎn)業(yè)運行管理等功能，實現(xiàn)一部手機(jī)“管”旅游；旅游大數(shù)據(jù)中心則充當(dāng)了智慧大腦，對“兩平臺”的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析處理，再反哺平臺，同時為政府監(jiān)管決策和企業(yè)營銷策略制定提供參考。

今年，項目正在“一中心兩平臺”架構(gòu)設(shè)計基礎(chǔ)上，部署上線面向旅游企業(yè)的“游云南”旅游交易平臺，實現(xiàn)旅游資源要素數(shù)字化和產(chǎn)品管理、交易服務(wù)在線化。自此，“游云南”客戶端由原來的OTA在線旅游自營模式升級為線上旅行OTP店鋪模式。同時，平臺針對旅游企業(yè)，全國首家推出了“雙0”模式，即平臺0傭金和“T＋0”結(jié)算模式，進(jìn)一步厘清了“政府公共服務(wù)與市場旅游信息服務(wù)邊界”，充分讓有形的手和無形的手結(jié)合，使云南本土旅游企業(yè)能夠借助最低成本的直銷通道，在數(shù)字化升級的基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的降本增效。

未來，騰訊文旅將以“一部手機(jī)游云南“為標(biāo)桿，助力構(gòu)建數(shù)字文旅新生態(tài)，推進(jìn)智慧城市和社會數(shù)字化治理升級，打造更多智慧城市場景創(chuàng)新、運行模式創(chuàng)新典范。