3月26日，快手電商在杭州舉辦“2021快手電商引力大會(huì)”，這是快手電商首次舉辦商家行業(yè)大會(huì)。會(huì)上，快手電商負(fù)責(zé)人笑古發(fā)布“商家全周期紅利計(jì)劃”，并宣布快手電商開啟直播電商2.0時(shí)代。

快手電商負(fù)責(zé)人笑古在會(huì)上提到，直播電商行業(yè)正處于高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，未來(lái)直播電商將是6萬(wàn)億+規(guī)模的市場(chǎng)。從未來(lái)趨勢(shì)看，公域流量成本高企，商家獲客成本持續(xù)走高。私域流量主導(dǎo)的內(nèi)容電商在增速、時(shí)長(zhǎng)、粘性上均領(lǐng)跑傳統(tǒng)公域電商平臺(tái)。因此，私域流量是未來(lái)價(jià)值爆發(fā)點(diǎn)。

基于此，以“內(nèi)容+私域”為核心的快手電商開啟了直播電商2.0新時(shí)代。

其核心邏輯是從傳統(tǒng)的「商品+公域」的人貨場(chǎng)思維到「內(nèi)容+私域」的思維的升級(jí)，具體變化體現(xiàn)為從終結(jié)需求到創(chuàng)造需求，從貨架到內(nèi)容，從交易到關(guān)系。

在直播電商1.0時(shí)代，平臺(tái)邏輯是靠低價(jià)和商品驅(qū)動(dòng)的貨架邏輯，快手電商代表的直播電商2.0時(shí)代則是電商內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)流量，主播依托特色賣貨人設(shè)打造用戶和主播的強(qiáng)信任關(guān)系。

同時(shí)，直播電商1.0時(shí)代主要從公域流量促成交易，平臺(tái)擁有流量控制權(quán)，快手電商代表的直播電商2.0時(shí)代成交流量來(lái)自于關(guān)注頁(yè)私域流量，達(dá)人和商家更擁有流量控制權(quán)。

這種不同也體現(xiàn)在傳統(tǒng)電商與快手電商的GMV構(gòu)成上。傳統(tǒng)電商GMV主要由UV*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)而來(lái)。快手電商的GMV則由UV（私域確定UV+公域投放UV）*內(nèi)容消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)*單位時(shí)長(zhǎng)訂單轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)*復(fù)購(gòu)頻次構(gòu)成，更強(qiáng)調(diào)主播內(nèi)容的有趣和用戶對(duì)主播的信任。

快手聯(lián)合創(chuàng)始人程一笑也曾說(shuō)過(guò)，直播時(shí)代可以重構(gòu)信任，這是一個(gè)特別大的時(shí)代的開始。快手希望打造一個(gè)最有溫度、最值得信任的在線社區(qū)，重構(gòu)10億用戶的消費(fèi)決策，這是對(duì)社會(huì)更加有價(jià)值和意義的道路。

此外，大會(huì)還正式發(fā)布“商家全周期紅利計(jì)劃”，該計(jì)劃分別針對(duì)品牌、主播、服務(wù)商提供利好政策、產(chǎn)品賦能、流量扶持三大平臺(tái)紅利，是快手電商2021年針對(duì)商家的一次重大紅利。

其中品牌在快手電商可享受品牌專屬IP活動(dòng)、品牌JBP計(jì)劃等利好政策，達(dá)人廣場(chǎng)&分銷精品庫(kù)、用戶CRM品牌私域營(yíng)銷工具等產(chǎn)品賦能，以及站內(nèi)S級(jí)資源位、品牌戰(zhàn)略專項(xiàng)資源等流量扶持。

主播在快手電商可享受新店冷啟免傭金、平臺(tái)活動(dòng)傭金減免、營(yíng)銷大促全面扶持等利好政策，選品中心、站外分銷快賺客、流量投放小店通等產(chǎn)品賦能，以及對(duì)賭流量激勵(lì)、高額流量券獎(jiǎng)勵(lì)等流量扶持。

服務(wù)商在快手電商可享受官方授牌、最高3%現(xiàn)金返點(diǎn)、積分權(quán)益、高額拉新獎(jiǎng)勵(lì)等利好政策，線索推薦工具、流量投放工具、生意參謀工具等產(chǎn)品賦能，以及官方資源位、專屬活動(dòng)流量扶持等流量扶持。

在2020年，快手電商迎來(lái)快速發(fā)展，成為直播電商行業(yè)領(lǐng)先平臺(tái)。根據(jù)快手2020年第四季度及全年業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，2020年快手電商商品交易總額（GMV）為3812億元，同比2019年大幅增長(zhǎng)539.5%，快手電商用戶平均復(fù)購(gòu)率由2019年的45%提升至2020年的65%。并涌現(xiàn)出參爺、blings香水以及盛京商業(yè)等一批優(yōu)質(zhì)主播、品牌和服務(wù)商代表。

主播參爺表示，人設(shè)和私域是自己在快手做電商的兩個(gè)關(guān)鍵詞，自2020年9月入駐快手以來(lái)，參爺只用了三個(gè)多月時(shí)間粉絲量就達(dá)到100多萬(wàn)，月GMV達(dá)到1300萬(wàn)+。blings香水品牌則在2020年與快手電商美妝行業(yè)深度共建，實(shí)現(xiàn)了品牌GMV 300%爆發(fā)，沉淀了2000萬(wàn)品牌意向客戶。blings香水品牌代表李定輝表示，2021年將全面擁抱上述紅利，將快手電商視為核心主戰(zhàn)場(chǎng)。

在2021年，快手電商的策略將是通過(guò)「極致信任」心智，沉淀千億私域粉絲，打造100個(gè)十億GMV的生態(tài)合作伙伴。通過(guò)對(duì)直播電商2.0時(shí)代的新模式探索以及“商家全周期紅利計(jì)劃”的發(fā)布，快手電商將助力更多主播、品牌和服務(wù)商在快手獲得更好發(fā)展。

未來(lái)，快手電商希望通過(guò)直播連接消費(fèi)者與工廠，反向提升制造業(yè)效率，促進(jìn)城鄉(xiāng)消費(fèi)平權(quán)，刺激內(nèi)需，并重構(gòu)交易的信任機(jī)制，推動(dòng)消費(fèi)者從信平臺(tái)到信賣家的信任機(jī)制升級(jí)，最終重構(gòu)更多人的消費(fèi)決策。