４月８日，三大運營商聯(lián)合多家國內(nèi)外手機終端廠商共同發(fā)布了《５Ｇ消息白皮書》，合力推出５Ｇ時代消息業(yè)務(wù)的新模式。５Ｇ消息是傳統(tǒng)短信的升級版，不僅打破了傳統(tǒng)短信的長度限制，增加了對文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息的支持，用戶還可通過富媒體的方式獲取企業(yè)的個性化服務(wù)與咨詢。據(jù)了解，５Ｇ消息將成為未來所有５Ｇ手機的“標(biāo)配”，用戶無需額外下載Ａｐｐ，通過手機中原生的短信入口即可享受服務(wù)。

與２０余年來未曾改變的短信業(yè)務(wù)相比，５Ｇ消息天然具備可快速迭代、靈活演進(jìn)的強烈的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品特征。其濃郁的互聯(lián)網(wǎng)色彩，讓人不禁想到了微信——這個功能相似度高且已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)扎根于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的即時通信類產(chǎn)品。

微信曾切了運營商的蛋糕？數(shù)據(jù)顯示，由于微信的影響，２０１３年中國移動短信量銳減１５％，２０１４年前四個月跌幅擴大至逾２０％。微信還沖擊了運營商的語音業(yè)務(wù)。隨著微信的迭代，其基于社交形成的商業(yè)生態(tài)圈對運營商的威脅也已經(jīng)越來越大，運營商越來越像是在給微信“打工”。

５Ｇ時代的到來，運營商們通過業(yè)務(wù)變革，試圖再次尋求互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容應(yīng)用方向的機遇，來顛覆投資建網(wǎng)和業(yè)務(wù)收益不匹配、不合理的現(xiàn)狀。此次高調(diào)推出５Ｇ消息，運營商具有充分的自信，畢竟１６億龐大的用戶基數(shù)是運營商發(fā)展通信業(yè)務(wù)的天然優(yōu)勢。目前，運營商已經(jīng)邁出了第一步，將互聯(lián)網(wǎng)基因融入到５Ｇ消息的建設(shè)中，但運營商還需要做好充分的心理準(zhǔn)備，與微信打一場持久戰(zhàn)。

當(dāng)前，基于社交的即時通信業(yè)務(wù)是移動互聯(lián)網(wǎng)提供商主導(dǎo)的模式，因此業(yè)界專家和分析師普遍認(rèn)為，在ＰＫ的最初階段中，５Ｇ消息與微信可能存在競爭關(guān)系，這是運營商和互聯(lián)網(wǎng)兩個陣營與商業(yè)模式間的競爭。

針對５Ｇ消息業(yè)務(wù)，運營商要圍繞服務(wù)提供良好的用戶體驗。首先是更具優(yōu)惠的流量套餐服務(wù)。微信在使用時不產(chǎn)生任何服務(wù)費，因此針對５Ｇ消息，運營商除了同樣提供免費的服務(wù)之外，為用戶提供較使用微信更加低廉的流量套餐十分必要。據(jù)了解，三大運營商目前已經(jīng)為時下“爆紅”的Ａｐｐ推出了定向流量包，為用戶帶來最大程度上的流量優(yōu)惠服務(wù)。中國移動為抖音和阿里系Ａｐｐ提供了９元１５ＧＢ的流量包；中國聯(lián)通為優(yōu)酷等視頻Ａｐｐ提供了１５元１５ＧＢ的流量包。因此，在最初的一段時間里，５Ｇ消息可能無法為運營商帶來增收。

其次是更加方便、快捷、易用的應(yīng)用平臺。尤其在最初幾代版本上，運營商要緊跟用戶習(xí)慣和用戶需求來迭代版本。據(jù)了解，微信從最初版本的“能發(fā)照片的免費短信”，到第二個版本推出微信語音對講功能，給微信帶來了大量的新增用戶。微信還根據(jù)用戶使用習(xí)慣進(jìn)行了大量的微創(chuàng)新，比如貼耳自動切換聽筒模式，讓用戶避免了大眾場合“被廣播”的尷尬，收到了更多好評。

由此可見，新平臺的建設(shè)離不開其他信息技術(shù)的輔助。事實上，三大運營商都在加大對智能領(lǐng)域的投入，中國電信三大研究院、云計算公司，中國聯(lián)通５Ｇ創(chuàng)新中心、融創(chuàng)中心等都聚集了高精尖的人才，聚焦５Ｇ相關(guān)科研成果轉(zhuǎn)化，意在垂直行業(yè)領(lǐng)域的商業(yè)化拓展方面進(jìn)行發(fā)力。

最后是具有更多應(yīng)用種類的商業(yè)平臺和生態(tài)。新平臺在建構(gòu)階段，需要吸引應(yīng)用開發(fā)商的加入。如何吸引？需要憑借更好的商業(yè)模式。微信、支付寶已經(jīng)獲得了很大的用戶黏性，關(guān)鍵在于構(gòu)建自身獨特的商業(yè)模式，５Ｇ消息在建立自身生態(tài)圈時，也要產(chǎn)生更多的創(chuàng)新和差異化的商業(yè)模式來吸引開發(fā)商加入生態(tài)的建設(shè)中。

但是，與此同時，微信不會坐等５Ｇ消息對自己的全面圍攻，未來很可能在“互聯(lián)互通”等方面采取更積極的態(tài)度，通過主動加強與其他應(yīng)用的合作，避免自己被邊緣化。用戶將在兩者的競爭中享受更好的服務(wù)，最終獲益。

由于５Ｇ消息將成為未來５Ｇ手機的標(biāo)配，從長遠(yuǎn)來看，ＰＫ的中后期二者會經(jīng)歷一個“勢均力敵”的階段。兩個陣營如何更準(zhǔn)確地把握用戶和市場應(yīng)用的需求成為關(guān)鍵。

從目前微信的業(yè)務(wù)特點來看，微信已經(jīng)將自己的定位打造成了“社交生活＋企業(yè)工作”的高黏性平臺。如果微信不出現(xiàn)重大問題，具有通信屬性的５Ｇ消息較難替代社交屬性的微信，即使５Ｇ消息在智能終端完全普及。

由于５Ｇ消息的強提醒功能，Ｂ２Ｃ的企業(yè)類服務(wù)似乎才是５Ｇ消息的擅長所在，５Ｇ消息對于應(yīng)用服務(wù)類ＡＰＰ會起到補充甚至部分替代作用，至少人們會減少很多打開Ａｐｐ的次數(shù)。

隨著競爭加劇，到了ＰＫ的后期，如果市場容量足夠大，兩者還將會跑在不同的賽道上。也許，經(jīng)歷了一段時間的競爭發(fā)展和沉淀后，５Ｇ消息和微信會出現(xiàn)業(yè)務(wù)分化。５Ｇ消息不僅要在業(yè)績增長和用戶體驗之間做好平衡，還需要在Ｃ端個人通信和Ｂ端企業(yè)服務(wù)之間做好取舍。

總之，我們很難以現(xiàn)在的眼光預(yù)測未來。但就目前來看，無論對于個人用戶還是行業(yè)客戶來說，５Ｇ消息都為之提供了新的選擇，一個不是騰訊系，不是阿里系，也不是頭條系的選擇。