5月17日,北京的靳女士以5259元的價格,在美團(tuán)閃購上下單了一部“華為Pura70 Ultra 12G+512G”手機(jī),僅30分鐘,靳女士就收到了貨品。更令靳女士開心的是,該機(jī)型在其他部分電商上的售價要6600元+。
靳女士享受到的這一超值消費(fèi)體驗(yàn),正是源于近期全國近萬家數(shù)碼家電品牌實(shí)體門店,聯(lián)合美團(tuán)閃購啟動的“超級國補(bǔ)周”活動,這也是數(shù)碼家電實(shí)體店首次聯(lián)合即時零售平臺開展的國補(bǔ)促銷。
目前,美團(tuán)閃購國補(bǔ)已在北京、上海、深圳、江蘇、云南、重慶、長沙、太原、西安、長春、大連、廈門、杭州等多個省份和城市落地,在美團(tuán)App搜索“國家補(bǔ)貼”即可進(jìn)入活動頁面,最高可享20%的國補(bǔ)優(yōu)惠。同時,美團(tuán)閃購還額外提供200元手機(jī)神券,購買手機(jī)可疊加使用,真正實(shí)現(xiàn)“多快好省”。
低價正品30分鐘達(dá),重構(gòu)購物習(xí)慣
當(dāng)“快速”從消費(fèi)升級的附加值演變?yōu)楝F(xiàn)代生活的剛性需求,即時零售通過高效履約服務(wù),將這種剛需轉(zhuǎn)化為購物常態(tài)?!八俣冉?jīng)濟(jì)”改變消費(fèi)習(xí)慣的背后,本質(zhì)上也是多重驅(qū)動因素共同作用的結(jié)果。
零售的核心是成本、效率和體驗(yàn),反饋到消費(fèi)者身上是產(chǎn)品、價格和服務(wù),消費(fèi)者會天然地選擇更優(yōu)的購物方式。特別是像手機(jī)、家電這類高單價耐用消費(fèi)品,消費(fèi)者為更心安,在選購過程中往往更傾向于選擇“看得見、摸得著”的實(shí)體門店,美團(tuán)閃購恰好滿足了用戶對線上便捷選購與線下品質(zhì)保障的雙重訴求。
相較于傳統(tǒng)電商次日達(dá)或多日達(dá)的物流周期,美團(tuán)閃購除了是30分鐘送達(dá),還推出國補(bǔ)專屬履約服務(wù),支持當(dāng)面拆封、激活、拍照,讓消費(fèi)者足不出戶即可享受安心、便捷的國補(bǔ)商品到家體驗(yàn),通過這種“就近服務(wù)”降低消費(fèi)者決策心理成本,讓“即買即得、所見即所得”。
此外,針對空調(diào)等大家電產(chǎn)品,美團(tuán)閃購還將陸續(xù)上線半日送裝一體化服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)全品類消費(fèi)需求的快速響應(yīng)與品質(zhì)交付。
在價格這一影響決策的關(guān)鍵因素上,依托國補(bǔ)疊加平臺補(bǔ)貼雙重讓利機(jī)制,美團(tuán)閃購實(shí)現(xiàn)了比傳統(tǒng)電商的更低的價格。除開篇提及的靳女士,在美團(tuán)閃購上以低于其他部分電商1300元+的價格購入了手機(jī)外,中國家電網(wǎng)對比價格發(fā)現(xiàn),小米15 12G+256G,美團(tuán)閃購價格為3349元,部分電商價格為3489元;vivo X200 12G+256G,美團(tuán)閃購價格為2999元,部分電商價格為3399元…這種真金白銀的讓利直接擊穿了消費(fèi)者對產(chǎn)品的價格預(yù)期。而更重要的是,所有參與活動的商品均來自品牌實(shí)體門店直供,讓低價與正品實(shí)現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一。
讓實(shí)體門店與電商得以公平競爭
近兩年來,國補(bǔ)是刺激消費(fèi)、提振經(jīng)濟(jì)的重要手段。
憑借低價促銷和便捷的購物模式,電商平臺率先吃到了國補(bǔ)紅利,但在這一過程中,電商也在不斷擠壓實(shí)體門店的經(jīng)營空間,受租金、人力等成本限制,以及“貨等人”的銷售模式,實(shí)體門店往往難以與電商相抗衡,這就造成了線上與線下發(fā)展的失衡。
美團(tuán)閃購的出現(xiàn),有助于緩解這一失衡局面,它將國補(bǔ)與平臺經(jīng)濟(jì)和即時零售深度結(jié)合,在即時配送、流量賦能和品質(zhì)保證三位一體全新消費(fèi)生態(tài)體系下,實(shí)體門店首次實(shí)現(xiàn)了對國補(bǔ)的“全要素參與”,當(dāng)“閃購買手機(jī)”像每日訂外賣一樣稀松平常,實(shí)體門店“最后一公里”的服務(wù)難題迎刃而解,實(shí)體門店終于站在了一個可以和電商公平競爭的位置上,能更加深入、充分地享受國補(bǔ)帶來的政策紅利。可以說,美團(tuán)閃購國補(bǔ)是真正意義上實(shí)體零售的國補(bǔ)。
由此,美團(tuán)閃購的國補(bǔ)活動得到了廣大手機(jī)數(shù)碼品牌的積極響應(yīng),像此次美團(tuán)閃購“超級國補(bǔ)周”活動,Apple、小米、華為、OPPO、vivo、榮耀、格力、創(chuàng)維等品牌的線下門店都參與其中。
美團(tuán)閃購國補(bǔ)重構(gòu)線上線下競爭格局的背后,更揭示了即時零售作為新零售形態(tài)的核心價值——拉動本地消費(fèi)增長。
即時零售深度挖掘本地消費(fèi)者的日常需求,將本地商家與消費(fèi)者緊密連接,在用戶生活圈內(nèi)搭建起一個高效、便捷的本地商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),通過數(shù)字化手段重構(gòu)了消費(fèi)流向,將原本被電商吸引走的跨區(qū)域訂單,重新導(dǎo)流至本地實(shí)體門店,這不僅直接提升了門店的銷售額,更拉動了周邊關(guān)聯(lián)消費(fèi),如消費(fèi)者在購買手機(jī)時往往會同步選購配件、增值服務(wù)等,對區(qū)域經(jīng)濟(jì)的拉動效應(yīng)被進(jìn)一步放大。
中國社會科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員黃浩曾談及,即時零售是以平臺為中介,帶動社區(qū)線下零售小店去服務(wù)周邊居民,除能擴(kuò)大線下零售的市場范圍,對于線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)也有促進(jìn)作用。美團(tuán)閃購國補(bǔ)模式,正是數(shù)碼家電實(shí)體零售與線上經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的新范本,這也將成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新動能。
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