據(jù)第三方機(jī)構(gòu)iiMedia(艾媒咨詢(xún))數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)跨境電商的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)連續(xù)5年保持高速增長(zhǎng)。2017年,中國(guó)跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到7.6萬(wàn)億元,2018年將達(dá)8.8萬(wàn)億。其中,東南亞地區(qū)因?yàn)椤耙粠б宦贰碧?hào)召中提出的利好消息而格外受到關(guān)注。
5月4日,包括馬來(lái)西亞健康生活世界有限公司(Healthy World Lifestyle Sdn. Bhd)在內(nèi)的多家東南亞企業(yè)代表團(tuán)隊(duì)參觀(guān)了位于深圳的蘇寧易購(gòu)華新云店,店內(nèi)的新奇潮品、智能體驗(yàn)和貼心服務(wù)讓外國(guó)友人大呼過(guò)癮,更當(dāng)場(chǎng)對(duì)蘇寧發(fā)出邀請(qǐng):“歡迎你們到我們國(guó)家來(lái)?!?/p>
2017年線(xiàn)下回暖,蘇寧O2O智慧零售模式的優(yōu)勢(shì)愈加明顯。參觀(guān)過(guò)程中,蘇寧易購(gòu)云店所特有的蘇寧V購(gòu)服務(wù)、智能產(chǎn)品互動(dòng)區(qū)、游戲?qū)d、廚源體驗(yàn)館等專(zhuān)區(qū),讓東南亞團(tuán)隊(duì)嘆為觀(guān)止,深刻感受到了蘇寧的魅力。
蘇寧V購(gòu)作為雙線(xiàn)融合性服務(wù)的典型項(xiàng)目,為消費(fèi)者提供免費(fèi)定制家電套餐的一對(duì)一服務(wù),由專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員提供個(gè)性化全套家電方案,讓消費(fèi)者在輕松選購(gòu)商品的同時(shí),保證服務(wù)質(zhì)量。消費(fèi)者只需通過(guò)蘇寧易購(gòu)APP預(yù)約門(mén)店V購(gòu),即可享受服務(wù)。
匯集新潮智能產(chǎn)品的“YOUQU優(yōu)趣”體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)則是該店的最大亮點(diǎn)?;谔K寧強(qiáng)大的渠道優(yōu)勢(shì),國(guó)際最前沿的新奇特產(chǎn)品被一網(wǎng)打盡。從最前沿的VR、智能數(shù)碼視聽(tīng)、智能手表等智能穿戴產(chǎn)品到無(wú)人機(jī)、智能陪伴類(lèi)機(jī)器人、交互益智積木機(jī)器人等,都能在此免費(fèi)體驗(yàn)。
對(duì)于家電3C產(chǎn)品,蘇寧重點(diǎn)打造了新品首發(fā)、眾籌產(chǎn)品線(xiàn)下體驗(yàn)的平臺(tái),以場(chǎng)景化的形式進(jìn)行生動(dòng)呈現(xiàn),包括游戲體驗(yàn)區(qū)、廚源體驗(yàn)館、空凈體驗(yàn)區(qū)等。蘇寧貼心安排了茶點(diǎn)師在廚源體驗(yàn)館現(xiàn)場(chǎng)制作了下午茶,與東南亞參展商進(jìn)行品嘗互動(dòng)體驗(yàn),外國(guó)友人熱情參與其中。
目前,東南亞的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)僅在起步階段,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的需求主要集中于低價(jià)、趣味。基于整個(gè)東南亞地區(qū)6億人口的基數(shù),未來(lái)電商流量不可小覷。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司Frost&Sullivan的數(shù)據(jù)顯示,2020年,東南亞地區(qū)B2C電商營(yíng)收將從2015年的112億美元增長(zhǎng)到252億美元,東南亞極有可能成為電商發(fā)展的新風(fēng)口
另一方面,東南亞的消費(fèi)習(xí)慣深受中國(guó)文化影響,他們接收并認(rèn)同中國(guó)的資訊以及產(chǎn)品,中國(guó)的消費(fèi)流行趨勢(shì)及升級(jí)產(chǎn)品幾乎都能走俏東南亞市場(chǎng)。
此次,東南亞企業(yè)借CE China的契機(jī),參觀(guān)中國(guó)零售業(yè)巨頭蘇寧的線(xiàn)下門(mén)店,更當(dāng)場(chǎng)拋出橄欖枝,無(wú)疑是想依靠蘇寧家電3C全渠道霸主的地位,抓住東南亞電商的流量風(fēng)口。蘇寧自2017年年底提出大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略以來(lái),大舉向前。此前更有媒體爆出,五一期間將連續(xù)開(kāi)出近300家各類(lèi)新門(mén)店。此次是否會(huì)借機(jī)提速布局東南亞市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)雙線(xiàn)進(jìn)一步擴(kuò)張,值得期待。
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