自iPhone X推出刷臉解鎖功能替代指紋解鎖，人臉識別技術(shù)開始從專業(yè)垂直領(lǐng)域進入普通公眾視野。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，我國人臉識別行業(yè)市場規(guī)模預(yù)計到2021年將達51億元。

近日，蘇寧易購總部園區(qū)開始試驗使用人臉識別技術(shù)，員工無需出示證件刷卡，直接“刷臉”即可一秒進入辦公區(qū)。據(jù)悉，該技術(shù)在年前已進入測試階段，今后有望實現(xiàn)“僅憑一張臉，走遍蘇寧都不怕”。

員工刷臉進閘機

誤判率僅為百萬分之三

由于人臉特征的唯一性，刷臉進閘機、開門禁等可以有效解決上下班期間人流擁擠、員工忘帶證件等問題。蘇寧IT品牌負責(zé)人解釋，當人員走進閘機攝像頭視覺區(qū)域，閘機將自動開啟人臉識別，身份信息核實無誤后，即可通過閘機。時間一般小于1秒/人，相較于傳統(tǒng)刷卡方式更加便捷。

蘇寧所設(shè)置的人臉識別系統(tǒng)分為員工和訪客兩種，可以實現(xiàn)工作人員以及訪客管理、實時監(jiān)控以及統(tǒng)計分析等功能。

      刷臉簽到

訪客進入，區(qū)分的界面

成熟的人臉識別系統(tǒng)由人臉檢測、人臉最優(yōu)照片選取、人臉對齊、特征提取、特征比對等模塊組成。隨著深度學(xué)習(xí)技術(shù)在人臉識別應(yīng)用中的不斷成熟，不同人臉識別算法之間準確率的差異僅體現(xiàn)在小數(shù)點后幾位。目前，蘇寧大數(shù)據(jù)中心算法團隊在該數(shù)據(jù)集上達到99.70%的準確率，目前該數(shù)據(jù)集最高指標為99.83%。即使是雙胞胎、四胞胎的人臉，也能被輕松識別。

雙胞胎測試

場景豐富和科技化賦能是核心

蘇寧的人臉識別技術(shù)和iPhoneX使用了相同的技術(shù)配置和傳感器設(shè)備，但在使用過程中，無需受制于視覺范圍，直視某一傳感器。蘇寧的人臉識別技術(shù)已經(jīng)實現(xiàn)無感知、無停留。早在2017年8月開業(yè)的蘇寧全國首家無人店，就率先應(yīng)用了這一技術(shù)。 

無人店

除此之外，蘇寧園區(qū)內(nèi)隨處可見“即刷即走”的智能貨柜。通過人臉識別、重力感應(yīng)、智能庫存管理等新興技術(shù)的運用，實現(xiàn)“用戶刷臉-—貨柜自動開門—自助取貨—自動關(guān)門”四步驟一氣呵成，快速完成交易。

智能貨柜

區(qū)別于當前貨損率較高的無人貨架，該貨柜可以實時監(jiān)控庫存狀況，實現(xiàn)精準補貨。在應(yīng)用場景上，蘇寧智能貨柜實現(xiàn)了技術(shù)升級，將消費場景由原來的CBD延伸至樓梯、小區(qū)廣場、商場、娛樂場所甚至醫(yī)院等一切有流動人群的廣域空間。使其在便捷性、商品品類選擇等方面領(lǐng)先于市場同類產(chǎn)品。

蘇寧智能貨柜背靠蘇寧龐大的物流體系、用戶畫像、數(shù)據(jù)模型和多年線下零售實踐積累的實力，目前在南京新街口云店已經(jīng)進入對外使用階段。

2017年9月，商務(wù)部首度發(fā)聲支持“無人”零售業(yè)態(tài)發(fā)展，認為“無人”零售是商貿(mào)流通領(lǐng)域從需求側(cè)的角度推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的有益嘗試，能更好滿足個性化、多元化的消費需求，也是當前我國零售業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的主要動力。

隨著移動互聯(lián)、萬物互聯(lián)的普及，用戶接入場景的互聯(lián)手段更為多樣。近年來，蘇寧在大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等方面的領(lǐng)先技術(shù)，貫穿到了零售運營的每一項流程、每一個環(huán)節(jié)、每一處場景之中。目前，蘇寧正持續(xù)不斷地擴大人臉識別的落地場景，聚焦用戶，開發(fā)智慧管家、智慧圖娛、智慧安防、智慧商業(yè)等不同的垂直系統(tǒng)。蘇寧人臉識別技術(shù)勢必在算法、性能、資源方面還會進一步迭代提升。