3月19日晚8點，網(wǎng)友“rain”通過直播方式帶廣大粉絲參觀了自己的家，圍繞如何避免簽約增項、怎么選裝修公司、如何選材料等問題，用一個半小時的時間，為大家講述了自己裝修后的心得體會，并重點介紹了自己在空間極限收納方面的經(jīng)驗。

今年3月中旬以來，土巴兔全新打造“兔友觀光團”直播分享欄目，嘉賓全部為平臺上的真實業(yè)主，通過真實業(yè)主的分享，實際感受裝修后的效果，避免裝修路上少走彎路，跟著真實業(yè)主學(xué)習(xí)裝修。按照規(guī)劃，欄目每周推出一期，目前可通過企業(yè)微信群觀看直播及回放，近期，還將在土巴兔裝修APP頁面上線“兔友觀光團”專題，便于大家及時了解直播相關(guān)信息。

真實用戶分享，直播傳授裝修神操作

通過廚房改臥室、陽臺變廚房，rain將深圳一套85平米房屋爆改出四房兩廳兩衛(wèi)，讓三代人都有屬于自己的居住空間。

    當天的直播間，rain為網(wǎng)友展示了自己的裝修成果，還把極限收納等神操作樂于分享。而這樣的直播分享，已經(jīng)舉辦兩期。

與rain的爆改截然相反，第一期直播業(yè)主是家住濟南的業(yè)主“王小彬和二傻”，采取全屋定制的方式，將100平米的四居房改成了黑白灰簡約現(xiàn)代兩居室。

沒有和父母同住的顧慮，“王小彬和二傻”的操作充分展現(xiàn)了年輕人追求的空間感，開放式廚房、吧臺、一門到頂?shù)臐M墻衣柜、影視墻等年輕人喜歡的風格通通配齊。

“兔友觀光團”的主播全部是來自于土巴兔平臺的真實裝修業(yè)主，他們除了在直播中分享自己的裝修經(jīng)驗外，還實時與觀看直播的網(wǎng)友進行互動，解答裝修中的各式難題。

“裝修前參考了不少裝修案例，在土巴兔APP上瀏覽了很多業(yè)主的裝修日記，但還是被直播驚艷到了?！睂τ谶@種全新的直播分享形式，網(wǎng)友們都給與了一致好評。毫無疑問，360°無死角的講解方式，及真實可信任的內(nèi)容，可以為裝修小白提供重要的借鑒和參考價值。

據(jù)介紹，第三期直播時間定于3月26日晚8點，將圍繞設(shè)計師在裝修過程中的重要性、如何選對設(shè)計師，以及業(yè)主純實木地板連環(huán)大翻車等展開。

目前可通過企業(yè)微信群觀看直播及回放，未來，還將在土巴兔裝修APP頁面上線“兔友觀光團”專題，便于大家及時了解直播相關(guān)信息。

用戶直通平臺，為“小白”打造裝修秘笈

說到裝修，很多人的第一反應(yīng)就是“費時費力又費錢”。對于大部分消費者而言，裝修更是一門技術(shù)活。

“兔友觀光團”就是土巴兔以平臺裝修日記為基礎(chǔ)，首次采用真實用戶直播的創(chuàng)新形式，將裝修日記視頻直播化，全力打造的全新活動IP，旨在讓優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者通過直播分享的形式讓裝修小白，利用碎片化的時間一起串門學(xué)裝修，幫助更多業(yè)主為裝修做決策。

可以說，用戶越來越需要真實且全面的信息幫助自身進行合理的決策，而土巴兔通過多元化的內(nèi)容分類及精細化的產(chǎn)品服務(wù)，真正做到了家裝信息的透明化，同時也將家裝產(chǎn)業(yè)鏈條上的服務(wù)串聯(lián)起來，為用戶打造了一個家裝家居的消費閉環(huán)。

作為依靠優(yōu)質(zhì)家裝內(nèi)容起家的平臺，土巴兔在家裝內(nèi)容領(lǐng)域已深耕十余年，已經(jīng)構(gòu)建了“內(nèi)容+口碑+保障”的平臺服務(wù)模式。在用戶關(guān)注的內(nèi)容方面，土巴兔匯聚了海量的裝修效果圖、數(shù)百萬篇裝修日記、問答和真實業(yè)主裝修案例。

口碑作為用戶最為關(guān)注的一點，在其選擇裝修公司時發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

為此，土巴兔打造了基于真實交易的口碑評價體系，讓用戶主動給裝修公司評價、打分。這些評價將作為企業(yè)口碑沉淀下來，一方面可以讓其他業(yè)主做裝修決策時有例可循，另一方面，也可以倒逼裝修公司注重用戶口碑，提升施工質(zhì)量，從而推動整個行業(yè)的良性發(fā)展。

當然在口碑之外，保障同樣是用戶關(guān)注的焦點。土巴兔于2012年在業(yè)內(nèi)創(chuàng)新推出“裝修?！保瑸橛脩籼峁┭b修資金托管及節(jié)點驗收支付等服務(wù)。

2020年11月，土巴兔又將“裝修?！比嫔?。資金、質(zhì)量、保險、檢驗等聚合到一起，全新涵蓋了先裝修后支付、第三方質(zhì)檢、正品材料、在線預(yù)算審核、陪同簽約和新房驗收等服務(wù)措施,將“保障”貫穿于裝修全部環(huán)節(jié)。

希望在未來，土巴兔可以帶給更多用戶真實的效果呈現(xiàn)，讓用戶在土巴兔學(xué)習(xí)裝修，接受放心的裝修服務(wù)，并完成自己家的裝修，實現(xiàn)讓家健康舒適充滿愛的企業(yè)使命。