4月22日，快手“2021光合創(chuàng)作者大會”在廣州舉行。會上，快手高級副總裁嚴強、王劍偉、笑古、馬宏彬等多位高管與業(yè)務(wù)線負責(zé)人悉數(shù)到場，分別從內(nèi)容與產(chǎn)品生態(tài)、直播電商與商業(yè)化變現(xiàn)等方面，多方面解讀快手理念，并發(fā)布2021年新計劃。

快手高級副總裁、內(nèi)容運營負責(zé)人嚴強在演講中稱，今年快手的主要目標將圍繞構(gòu)建直播2.0時代，推進泛生活服務(wù)，以及提升平臺的社區(qū)及社交價值三個層面展開。其中，圍繞泛生活服務(wù)，擴大內(nèi)容與創(chuàng)作者的覆蓋面，納入各種產(chǎn)業(yè)及稀缺資源內(nèi)容，加強需求之間的匹配，將是快手內(nèi)容生態(tài)的2021年的重點方向。

同時，嚴強還在現(xiàn)場表示，快手今年將拿出百億流量，十億現(xiàn)金用戶扶持創(chuàng)作者，繼續(xù)發(fā)力內(nèi)容生態(tài)建設(shè)，完善重點領(lǐng)域認證體系建設(shè)，保護原創(chuàng)，打壓抄襲搬運，為創(chuàng)作者打造友好信任的生態(tài)環(huán)境。

快手十年：堅持私域，堅持以人為核心

短視頻的異軍突起，幾乎改變了整個互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容生態(tài)。對于互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺而言，新的流量格局之下，“得視頻者得天下”?；谒惴ǖ膬?nèi)容分發(fā)機制，不僅成為爆款內(nèi)容的制造機，也讓平臺從中獲取豐厚的利潤。

但快手卻選擇了一條不一樣的路。嚴強認為：“盡管基于算法對爆款內(nèi)容的最大化分發(fā)，可以為平臺帶來極大的收益；但我們不認為未來的一切的事情都由算法決定，我們不認為算法可以凌駕于創(chuàng)作者之上。”他表示，人和人之間的信任，感情的連接是非常有力量、非常有價值的。過去十年來，快手始終堅持以人為核心，堅持私域流量的產(chǎn)品理念。平臺希望維護每個創(chuàng)作者長期和穩(wěn)定的利益，堅定且長期的走下去。

不以算法為盈利捷徑，快手以“普惠”的方式吸引著創(chuàng)造者參與，并通過提高需求的匹配度，持續(xù)為創(chuàng)作者帶來實際的收益。目前，快手有25%的用戶是創(chuàng)作者，他們超過2300萬人通過快手獲得收入。在快手萬粉以上的創(chuàng)作者中，有55%也獲得了實際的收益，而這些數(shù)字遠高于行業(yè)平均水平。

此外，據(jù)嚴強介紹，為了打造友好信任的，以人為核心的社區(qū)，快手在持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容生態(tài)。目前，平臺統(tǒng)計的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容占比相對去年同期已經(jīng)翻倍，快手同時還完成了一系列重點領(lǐng)域的認證體系建設(shè)，完成4.2萬名重點領(lǐng)域用戶認證。嚴強表示，快手一直在發(fā)力保護原創(chuàng)，打壓抄襲搬運，原創(chuàng)作者入駐后可以通過申訴把搬運者的粉絲轉(zhuǎn)移到的原創(chuàng)賬號中，過去一年，平臺根據(jù)已核實的原創(chuàng)作者申訴，處理并幫助這些創(chuàng)作者找回了7446萬粉絲。

對于長期堅持在快手進行原創(chuàng)的創(chuàng)作者們，快手給予了長期穩(wěn)定的流量支持。在快手，有超過10萬創(chuàng)作者在過去5年里都能獲得穩(wěn)定持續(xù)的流量。而這種持續(xù)穩(wěn)定的支持，也讓眾多的內(nèi)容創(chuàng)造者們成長為優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者。

數(shù)據(jù)顯示，33%的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，可以在快手穩(wěn)定的發(fā)展超過3年。這里的穩(wěn)定指得是持續(xù)有作品輸出，持續(xù)獲得關(guān)注，以及持續(xù)收獲成長和收入。

私域收入達400億，構(gòu)建新型信任經(jīng)濟

對私域流量的保護，是快手一直以來傾力而為的事情。讓私域成為創(chuàng)作者的收入來源，成為一份創(chuàng)作者可以掌握的資產(chǎn)。

嚴強透露：“2020年，快手平臺創(chuàng)作者中，私域收入達400億，且同比去年一季度已經(jīng)翻倍。目前，快手的私域流量仍保持著很高的活性，內(nèi)容的粉絲觸達率高達62%?！?/span>

這也意味著，快手的私域擁有很高的商業(yè)價值。嚴強還提到，目前平臺上每分鐘用戶互動率是單純內(nèi)容消費的12倍，電商的月復(fù)購率也達到了65%，一些優(yōu)質(zhì)主播的單粉絲價值目前已經(jīng)提升到135元?？焓值乃接蛄髁空蔀閮?yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者變現(xiàn)的有效資源。

嚴強也在光合大會現(xiàn)場提出了快手基于私域的戰(zhàn)略主張。在他看來，快手私域背后的最大價值，是構(gòu)建一種新型的信任經(jīng)濟，和生產(chǎn)者每一次的交互都會讓連接更有意義、更有價值。

“回顧歷史，從小商品時代到產(chǎn)品時代，到商超時代，再到平臺時代，每次消費決策的改變都是一個特別大的生意，都會誕生巨大的公司。我們看到以信任為核心的直播時代有機會重構(gòu)商業(yè)信任，這可能是一個特別大的時代的開始?！?/span>

這也許代表快手作為短視頻、直播頭部企業(yè)對行業(yè)的思考。嚴強稱，以內(nèi)容、算法和社交鏈接為核心的信任經(jīng)濟，如果做得好，完全可以推動下一輪信任機制的創(chuàng)新，重構(gòu)10億用戶的消費決策，為創(chuàng)作者帶來更豐富多元的商業(yè)收益。

快手創(chuàng)始人程一笑此前曾在《直播時代》一書的序言中寫到，通過內(nèi)容讓各種需求彼此連接，并通過快手提高這種連接的效率，這就是快手創(chuàng)造的價值。

這也將是快手構(gòu)建“信任經(jīng)濟”的主要方向。嚴強稱，平臺將致力于讓“稀缺資源惠及到每個人”，以更多專業(yè)服務(wù)讓消費決策變得簡單，同時平臺也將發(fā)力讓各種需求的人可以高效的知道彼此。