打開墨跡天氣,彈出天貓年貨節(jié);打開知乎,又是天貓年貨節(jié);打開天貓,還是天貓年貨節(jié)。沒錯,這是記者昨天的體驗,打開手機里的3款APP,最先躍入眼簾的都是廣告。而這份體驗,幾乎每位手機用戶都不陌生。

上海市消費者權益保護委員會日前發(fā)布的《APP廣告消費者權益保護評價報告(2020)》顯示,測試的600款APP中58%含有廣告,其中僅有14.5%提供個性化廣告關閉入口。關不掉的手機APP廣告,不僅正困擾著消費者,也在侵犯個人隱私。

600款APP中近6成有廣告

“游戲軟件里的廣告推送很多,每次兒子一玩手機,屏幕上就會多出好幾個新軟件?！碧崞鹗謾C廣告,年輕的媽媽董女士有話說。董女士的兒子今年6歲,喜歡玩手機游戲。然而,每次玩過之后,她的手機里就會多出幾款新軟件,“都是玩游戲的過程中推送來的廣告,兒子左點右點都給下載下來了?！?/span>

“我們做手機的廠商啊,手機是不賺錢的,就是交個朋友!”這是當年羅永浩在推銷錘子手機時說過的一句話,也從側面反映出一個現(xiàn)實:手機行業(yè)依靠硬件很難賺錢。

價格戰(zhàn)的壓力下,硬件利潤降低成為手機廠商必須面對的現(xiàn)實,廣告業(yè)務開始成為新選擇。于是,人們發(fā)現(xiàn),無論是手機自帶的APP,還是自主下載的APP,打開后首先看到的就是各式各樣的廣告。

昨天,記者分別點開包括墨跡天氣、當當、知乎、天貓、新浪微博、UC瀏覽器在內(nèi)的6款手機APP,每款APP均彈出了約5秒鐘的廣告。其中,墨跡天氣、知乎、天貓顯示的都是天貓年貨節(jié)的廣告,新浪微博顯示的是化妝品廣告,UC瀏覽器顯示的是拼多多的廣告,當當則是自家的2021寒假季廣告。而且,當記者在幾個手機APP之間切換時,每次回到知乎,都會再彈出一次廣告。

手機APP廣告泛濫到什么程度?上海市消費者權益保護委員會發(fā)布的《APP廣告消費者權益保護評價報告(2020)》顯示,測試的600款APP中58%含有廣告,其中69.7%的廣告沒有“關閉鍵”,且僅有14.5%的APP可以找到個性化廣告推薦關閉入口。

偷聽用戶“說話”精準推送

“你有1條未讀信息?！敝档米⒁獾氖?手機APP彈出的廣告,看似是無意的,其實更多時候都屬于“投其所好”,根據(jù)用戶的使用行為精準推送。

“我要是在某電商平臺上瀏覽了幾個化妝品,過幾天就一定能在另一個電商平臺上接收到化妝品廣告。大數(shù)據(jù)可能比我還了解我自己?！?/span>

“在京東搜啥,芒果TV首頁就給我推啥廣告,會員還要看廣告能忍,你說你一視頻APP偷看我在京東上的搜索歷史再精準推送廣告,這就不能忍了。”

“之前我是不太相信的,總覺得是被‘窺私’的人手機沒有關閉APP權限才會收到精準廣告。但我在PC端登錄B站看了個講座視頻,彈幕里有歐米茄幾個字,然后我用手機登錄微博時,就出現(xiàn)了歐米茄的廣告。”

網(wǎng)絡上,手機用戶關于被精準推送廣告的吐槽聲不絕于耳。上海市消費者權益保護委員會也在報告中總結,APP廣告不僅多為“信息展示—點擊購買”的閉環(huán)型廣告,消費者如果感興趣就能直接點擊鏈接下單購買,而且多為精準推送型廣告,大量APP廣告后臺還采用競價交易模式。

“在你點開APP的1秒內(nèi),你的特征已經(jīng)被分析并發(fā)給了廣告主,誰出價最高,你的手機上就會顯示誰的廣告,這就是競價交易?！睂＜抑赋?APP廣告的精準投放與競價交易,是建立在過度索權、收集個人信息基礎上的。

消費者個人隱私亟待保護

對于互聯(lián)網(wǎng)廣告,《中華人民共和國廣告法》第四十四條規(guī)定:利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告,不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡。在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告,應當顯著標明關閉標志,確保一鍵關閉。但目前,手機APP廣告泛濫且無法關閉的問題還沒有受到監(jiān)管部門的重視。

“其實廣告有它的商業(yè)價值,很多消費者也喜歡廣告,但是我們覺得APP在推送廣告時,一要有節(jié)制,二要能給消費者選擇權,三要保護消費者的個人信息,要讓消費者找得到、容易操作。”上海市消費者權益保護委員會副秘書長唐健盛表示。

而相較于廣告一鍵關閉功能,保護用戶從APP中被“偷”走的隱私,更是迫在眉睫。手機APP違規(guī)收集用戶信息已是監(jiān)管整治的重點工作之一。就在2020年,工信部對52萬款APP進行了技術檢測工作,責令1571款違法APP進行整改。

部分手機廠商也在行動。蘋果方面表示,計劃修改IDFA(廣告標識符)政策,將此前的默認IDFA開啟變更為默認IDFA關閉,未經(jīng)允許就追蹤用戶數(shù)據(jù)的APP將會被移出蘋果應用商店。通俗來說,IDFA相當于一個手機身份證,用戶的網(wǎng)絡行為習慣可能被記錄在其中,如常用哪些APP、平時在哪個區(qū)域活動、經(jīng)常搜索哪些產(chǎn)品等。通過IDFA,APP便可以形成一個用戶畫像,并依照畫像向手機精準地推送廣告。