近日,快手磁力聚星產(chǎn)品迎來重大升級(jí),通過增加商用數(shù)據(jù)維度、多維度直播計(jì)費(fèi)模式、完善達(dá)人評(píng)價(jià)體系等多項(xiàng)舉措,構(gòu)建基于優(yōu)化客戶合作體驗(yàn)及效率的綜合產(chǎn)品體系,可以更高效、更智能的為品牌帶來營(yíng)銷內(nèi)容價(jià)值、傳播價(jià)值及商業(yè)影響力。

隨著短視頻和直播行業(yè)的迅猛發(fā)展,有國(guó)民短視頻平臺(tái)之稱的快手,已經(jīng)成為了各大品牌必爭(zhēng)的營(yíng)銷陣地。作為快手官方的達(dá)人生態(tài)營(yíng)銷平臺(tái),磁力聚星對(duì)品牌與達(dá)人合作前、中、后期的營(yíng)銷通路進(jìn)行全面升級(jí),著重精細(xì)化、智能化、數(shù)據(jù)化改造,滿足品牌側(cè)多場(chǎng)景營(yíng)銷訴求,助力品牌實(shí)現(xiàn)內(nèi)容營(yíng)銷中的“品銷合一”,驅(qū)動(dòng)生意新增長(zhǎng)。

合作前:商用數(shù)據(jù)升級(jí) 達(dá)人篩選更高效

達(dá)人內(nèi)容營(yíng)銷中,如何在合作前期找到和品牌營(yíng)銷訴求高度契合的達(dá)人,是保證傳播效果優(yōu)質(zhì)的基石。能夠”找好“”找對(duì)“達(dá)人,才能夠順利依托達(dá)人為媒介,實(shí)現(xiàn)品牌與用戶的高效觸達(dá),而達(dá)人在商業(yè)合作方面成熟度及專業(yè)度、歷史合作行業(yè)及合作效果如何,都是品牌前期判斷的重要依據(jù)。

對(duì)此,快手磁力聚星在原有基礎(chǔ)上,拓展了商用數(shù)據(jù)維度,讓品牌可追溯商業(yè)歷史數(shù)據(jù)更多,為其在合作前的達(dá)人篩選環(huán)節(jié)提供了更豐富的信息支持,輔助品牌高效決策。且相較外部數(shù)據(jù)分析平臺(tái),磁力聚星官網(wǎng)展示的達(dá)人數(shù)據(jù)來源更權(quán)威、維度更全面、數(shù)字更精準(zhǔn)。

(商業(yè)數(shù)據(jù)維度展示,來源于https://k.kuaishou.com)

本次升級(jí),為了幫助品牌更好地判斷達(dá)人的商業(yè)合作經(jīng)驗(yàn)以及信任度,在達(dá)人原有內(nèi)容維度數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,增加了歷史接單率、完單率、訂單完成數(shù)、合作客戶數(shù)、歷史合作行業(yè)等商業(yè)行為數(shù)據(jù)。

(歷史直播內(nèi)容將顯示更多商業(yè)數(shù)據(jù),來源于https://k.kuaishou.com)

而在達(dá)人內(nèi)容及效果的優(yōu)質(zhì)度判斷上,磁力聚星也做出了突破性的升級(jí):在過去只有歷史商業(yè)作品播放量、點(diǎn)贊數(shù)的基礎(chǔ)上,增加了對(duì)單一視頻/直播的商業(yè)行為數(shù)據(jù)維度,如評(píng)論數(shù)、銷售量及評(píng)論內(nèi)容分析,其中直播商單的歷史數(shù)據(jù)分析還會(huì)多一項(xiàng)“該場(chǎng)直播帶貨商品詳情”的數(shù)據(jù),該場(chǎng)直播的帶貨商品詳情及對(duì)應(yīng)銷量均公開可見。

在透明化的社區(qū)數(shù)據(jù)和商業(yè)數(shù)據(jù)下,達(dá)人的服務(wù)、交易行為變得可監(jiān)控、可溯源,客戶能夠更精準(zhǔn)地篩選合作達(dá)人,也能引導(dǎo)達(dá)人遵循平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則,優(yōu)化雙方溝通效率。

合作中:直播任務(wù)升級(jí) 營(yíng)銷場(chǎng)景更豐富

2020年,直播正發(fā)揮著前所未有的營(yíng)“銷”力,一場(chǎng)好的直播不僅能讓品牌形象和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)更深入人心,還能直接激發(fā)用戶消費(fèi)需求,形成購(gòu)買轉(zhuǎn)化,催生了品牌在直播方面的各式營(yíng)銷場(chǎng)景需求。

此前,磁力聚星官網(wǎng)在達(dá)人合作方面只支持專場(chǎng)模式計(jì)費(fèi),本次隨著直播3.0版本的上線,支持多維度計(jì)費(fèi)模式,合作方式更靈活、更智能。

新版本中,客戶在達(dá)人廣場(chǎng)選定達(dá)人后,可以根據(jù)營(yíng)銷場(chǎng)景自主選擇直播方式和計(jì)費(fèi)方式,專場(chǎng)直播按小時(shí)/按天計(jì)費(fèi),拼場(chǎng)直播按推廣商品個(gè)數(shù)計(jì)費(fèi)。這個(gè)功能的上線大大滿足了不同品牌在不同場(chǎng)景下的營(yíng)銷訴求,如需要沉浸式推廣時(shí)可以選擇專場(chǎng)合作,而想要大范圍帶貨轉(zhuǎn)化時(shí)選擇拼場(chǎng)合作。

(直播方式和計(jì)費(fèi)方式更豐富,來源于https://k.kuaishou.com)

其中按天報(bào)價(jià)支持達(dá)人設(shè)置折扣,達(dá)人側(cè)可進(jìn)入個(gè)人中心更改報(bào)價(jià)、設(shè)置優(yōu)惠,同時(shí)一鍵下單式操作優(yōu)化了下單鏈路和履單雙方體驗(yàn)。隨著磁力聚星不斷升級(jí),將進(jìn)一步完善達(dá)人的報(bào)價(jià)和商業(yè)變現(xiàn)體系,使客戶與達(dá)人實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)線穩(wěn)定的合作。

合作后:達(dá)人評(píng)價(jià)體系上線 反饋機(jī)制更透明

在本次磁力聚星全面上線的達(dá)人評(píng)價(jià)體系中,客戶每單合作后都可以從作品質(zhì)量、合作體驗(yàn)、信用評(píng)價(jià)三個(gè)維度為合作達(dá)人進(jìn)行星級(jí)評(píng)分,每個(gè)維度滿分5星。

針對(duì)視頻合作內(nèi)容,客戶可從創(chuàng)意度、拍攝手法、剪輯精良度和獨(dú)立創(chuàng)作能力等維度進(jìn)行評(píng)分,而針對(duì)直播合作,則涉及是否遵守腳本約定、主播狀態(tài)、直播氛圍、表達(dá)能力、直播時(shí)長(zhǎng)、合作態(tài)度、守約守時(shí)等各個(gè)方面,評(píng)星結(jié)果在聚星官網(wǎng)達(dá)人主頁(yè)、快手App達(dá)人“我的聚星”主頁(yè)分別展示。

達(dá)人評(píng)價(jià)體系讓客戶可以第一時(shí)間反饋出整單合作的體驗(yàn),同時(shí)評(píng)價(jià)結(jié)果的公開透明也為更多的品牌在尋求合作的時(shí)候,提供了另多的決策信息支持。如果說開放更多商用數(shù)據(jù)維度和整體升級(jí)直播任務(wù),提升和加速的是客戶合作前和合作中階段的體驗(yàn)與效率,那么達(dá)人評(píng)價(jià)體系真正為品牌解決了合作鏈路上的最后一環(huán),讓整個(gè)通路徹底閉環(huán)。

(客戶評(píng)價(jià)均公開透明展示,來源于https://k.kuaishou.com)

快手磁力聚星本次全面升級(jí)將持續(xù)賦能客戶和達(dá)人。搭建基于達(dá)人行為表現(xiàn)的評(píng)價(jià)體系,既在一定程度上解決了達(dá)人商業(yè)化生態(tài)中的“售后”難題,實(shí)現(xiàn)了客戶滿意度實(shí)時(shí)反饋,讓客戶能夠更精準(zhǔn)篩選達(dá)人,促進(jìn)雙方合作專業(yè)化,最大化實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷價(jià)值及運(yùn)營(yíng)紅利;另一方面,也進(jìn)一步提升了達(dá)人積極履單意愿,讓平臺(tái)達(dá)人管理更規(guī)范;同時(shí)也讓更多中腰部達(dá)人乃至有潛力的新人主播被發(fā)現(xiàn)價(jià)值,驅(qū)動(dòng)快手達(dá)人營(yíng)銷生態(tài)健康發(fā)展。

目前,快手磁力聚星可合作達(dá)人數(shù)量突破10萬,達(dá)人覆蓋用戶數(shù)超3億,全面覆蓋涉及文娛、動(dòng)漫、游戲、美食、影視綜等30多個(gè)領(lǐng)域200余個(gè)細(xì)分垂類。在不斷迭代升級(jí)中,快手磁力聚星正逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)、規(guī)范、高效的商業(yè)生態(tài)正循環(huán),持續(xù)賦能品牌與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者。