[釘科技編譯] 根據(jù)《gizchina》網(wǎng)站消息，最近，美國的消費者滿意度指數(shù)（ACSI）的最新數(shù)據(jù)公布。消費者滿意度指數(shù)是根據(jù)顧客對在美國本土購買、由美國國內(nèi)企業(yè)提供或在美國市場上占有相當(dāng)份額的國外企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的評價、通過建立模型計算而獲得一個指數(shù)。

數(shù)據(jù)表明，2020年美國消費者滿意度最高的手機(jī)品牌仍為蘋果，相較于2019年81分(百分制)的評分，提升了一分。美國消費者普遍對去年秋季發(fā)布的iPhone 11和iPhone 11 Pro在電池續(xù)航提升方面感到滿意，這也是蘋果在該榜單中蟬聯(lián)滿意度最高的品牌的一個重要原因。三星以一分之差，位列第二。LG(79分)和摩托羅拉(77分)則分別位列第三和第四。

盡管蘋果在整體手機(jī)顧客滿意度上居首，但是在單一機(jī)型上落后于三星。單純從型號的滿意度上來看，因為三星Note 9的手機(jī)功能和視頻質(zhì)量均達(dá)到同類最佳，所以其以85分的成績獲得第一。Galaxy S9 +和S10與蘋果的iPhone XS Max以84分的成績并列第二。iPhone X、三星S9、iPhone8Plus、三星S10+的評分都為83分，排名第三。iPhone11和11Pro Max則為82分排名第四。

(釘科技編譯，消息來源:

https://www.gizchina.com/2020/05/19/us-market-smartphone-users-satisfaction-survey-apple-still-dominates/)