[ 釘科技 小灰說(shuō)事 ] “供貨不足”似乎已經(jīng)變成了小米手機(jī)的慣性,去年9月MIX 2和小米Note 3的發(fā)布會(huì)上,雷軍就在PPT中秀出了這么兩句“社會(huì)我雷哥,人狠貨不多”。
當(dāng)時(shí),針對(duì)小米搶購(gòu)和供貨不足的問(wèn)題,雷軍表示,發(fā)布之初就大量存貨有難度,只有蘋果和三星才有能力在沒(méi)開(kāi)賣之前備貨1000萬(wàn)部。外界的一些觀點(diǎn)認(rèn)為,小米手機(jī)的供貨問(wèn)題,一方面是產(chǎn)能不足,另一方面是一種營(yíng)銷方法。
不過(guò),在小灰看來(lái),近一兩年的主要原因恐怕還是產(chǎn)能的問(wèn)題。畢竟,所謂的“饑餓營(yíng)銷”雖然有效,但如果較長(zhǎng)時(shí)間貨源不足,用戶難免轉(zhuǎn)投友商。早些時(shí)候,一些米粉“粉轉(zhuǎn)路”或許就與此有關(guān)。正常情況下,雷軍應(yīng)該吸取教訓(xùn)了。
小米手機(jī)難產(chǎn)的原因,一些應(yīng)該是確實(shí)存在的:小米5發(fā)布時(shí)與小米Note已經(jīng)間隔相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間,820量產(chǎn)、指紋識(shí)別這些是當(dāng)時(shí)小米需要攻克的;小米6難點(diǎn)在于陶瓷工藝良品率的約束和驍龍835芯片的出產(chǎn)速度;小米MIX“良品率比較低,因此市場(chǎng)上不會(huì)有太多”。
當(dāng)然,也不排除小米形成了“路徑依賴”?!奥窂揭蕾嚒?,指人們一旦選擇了某個(gè)體制,由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)效應(yīng)、協(xié)調(diào)效應(yīng)以及適應(yīng)性預(yù)期以及既得利益約束等因素的存在,會(huì)導(dǎo)致該體制沿著既定的方向不斷得以自我強(qiáng)化。一旦人們做了某種選擇,就好比走上了一條不歸之路,慣性的力量會(huì)使這一選擇不斷自我強(qiáng)化,并讓他輕易走不出去。
小米的“路徑依賴”,一方面可能是“饑餓營(yíng)銷”的慣性,另一方面也有可能是對(duì)“產(chǎn)能不足”的習(xí)慣,因?yàn)榭v然不足,也并沒(méi)有看到小米有明顯的提升產(chǎn)能的舉動(dòng)。而如果是兩方面相結(jié)合,對(duì)小米而言應(yīng)該并不是好現(xiàn)象。
外界可能也會(huì)習(xí)慣小米的供貨不足,小灰注意到,在某篇評(píng)論小米MIX2的文章中,認(rèn)為產(chǎn)品的一些細(xì)節(jié)不夠“完美”,可能的原因是向產(chǎn)能做了妥協(xié)。
近期雷軍在微博中詢問(wèn)網(wǎng)友對(duì)小米8周年的小米8有什么期待,回復(fù)頗多的是“現(xiàn)貨”,雷軍回復(fù)是“正在拼命生產(chǎn)”,這或許會(huì)令一些米粉振奮,但他說(shuō)的并不是“備貨充足”,“產(chǎn)能不足”的可能依然存在。
對(duì)于現(xiàn)在的小米而言,或許是該更重視產(chǎn)能和代工的問(wèn)題了,如果長(zhǎng)期不改變,難免引發(fā)外界的一些質(zhì)疑,盡管這些質(zhì)疑本身或許并不成立。
一個(gè)名為“沉默的螺旋”的理論描述了這樣一種現(xiàn)象:人們?cè)诒磉_(dá)自己想法和觀點(diǎn)的時(shí)候,如果看到自己贊同的觀點(diǎn)受到廣泛歡迎,就會(huì)積極參與進(jìn)來(lái),這類觀點(diǎn)就會(huì)越發(fā)大膽地發(fā)表和擴(kuò)散;而發(fā)覺(jué)某一觀點(diǎn)無(wú)人或很少有人理會(huì)(有時(shí)會(huì)有群起而攻之的遭遇),即使自己贊同它,也會(huì)保持沉默。意見(jiàn)一方的沉默造成另一方意見(jiàn)的增勢(shì),如此循環(huán)往復(fù),便形成一方的聲音越來(lái)越強(qiáng)大,另一方越來(lái)越沉默下去的螺旋發(fā)展過(guò)程。
對(duì)質(zhì)疑雷軍倒是沒(méi)有保持沉默,雷軍曾說(shuō)“希望不要再黑我們了”,但讓質(zhì)疑小米的螺旋停止旋轉(zhuǎn)的,恐怕只有解決了自身問(wèn)題的小米。
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