在2018年TMT行業(yè)315質(zhì)量報(bào)告發(fā)布會上，運(yùn)營商世界網(wǎng)聯(lián)合中國主流科技媒體聯(lián)盟諸多媒體成員共同發(fā)布了《2018年度3.15手機(jī)質(zhì)量調(diào)查報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)，通過對多方權(quán)威數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)了2017年以來質(zhì)量問題嚴(yán)重的手機(jī)品牌和具體產(chǎn)品，以便為用戶在購買產(chǎn)品時提供參考。

　　《報(bào)告》主要對2017年度手機(jī)產(chǎn)品常見質(zhì)量問題、質(zhì)檢與投訴情況、各個機(jī)型性能比較情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對重點(diǎn)涉及的企業(yè)進(jìn)行盤點(diǎn)。

　　電池及售后服務(wù)等六大問題成手機(jī)質(zhì)量關(guān)注焦點(diǎn)

　　據(jù)《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2017年僅北京市接收到的手機(jī)數(shù)碼類商品投訴就有29474件，占投訴總量的15.63%，增幅達(dá)30.08%，位居消費(fèi)者投訴量首位;2017年11月份、12月份換機(jī)時期投訴量最高。

　　其中，2017年用戶對手機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量最關(guān)心的六大問題分別為：電池續(xù)航問題、售后服務(wù)問題、預(yù)存軟件問題、揚(yáng)聲器質(zhì)量問題、手機(jī)外殼和手機(jī)屏幕質(zhì)量問題，另外人臉識別、指紋識別漏洞等問題也普遍存在。

　　另外，語音通話質(zhì)量差、數(shù)據(jù)接口接觸不良、死機(jī)、卡頓、指紋識別失靈等也是用戶對手機(jī)質(zhì)量比較關(guān)心的方面。

　　糖果飛利浦酷比等幾十款手機(jī)被工商檢出

　　運(yùn)營商世界網(wǎng)通過統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，各地工商局抽查常見手機(jī)不合格項(xiàng)目主要有：傳導(dǎo)連續(xù)騷擾、輻射連續(xù)騷擾、溫度試驗(yàn)(發(fā)熱要求)、結(jié)構(gòu)要求不合格、充電器的抗電強(qiáng)度、電氣絕緣、靜電放電抗擾度、標(biāo)示(產(chǎn)品使用說明)八方面。

　　此外，《報(bào)告》主要分析了各地工商局、質(zhì)量監(jiān)督局對手機(jī)商品的質(zhì)量抽查結(jié)果，對存在抽檢不合格情況的手機(jī)品牌以及具體機(jī)型都作了充分的曝光。

　　廣東省工商局抽查不合格項(xiàng)目最多的手機(jī)品牌有：首信、VEVA、SauEnp億國威、siwer星維、hmi黑米、FNNI、F-FOOK福中福、DAXiAN大顯、YTONE、COWW。分析稱，不合格手機(jī)主要以功能機(jī)為主，其中又以首信的不合格項(xiàng)目最多，達(dá)到7項(xiàng)。

　　安徽省工商局抽查不合格項(xiàng)目最多的手機(jī)品牌有：諾亞信、BAI MI、TETC世紀(jì)星、天璽、億達(dá)、SOP、BiRD、KOPO、Uniscope。其中，諾亞信旗下的NOAIN X7是不合格項(xiàng)目數(shù)最多的手機(jī)。

　　遼寧/上海/湖北工商局抽查出合格項(xiàng)目最多的手機(jī)品牌有： koobee酷比、飛利浦、糖果手機(jī)、百合手機(jī)、國美、諾亞信、天語、AGM、酷派。

　　其他地區(qū)工商局抽查不合格項(xiàng)目最多的手機(jī)品牌有：譽(yù)國威、酷樂時代、卓人、京凱達(dá)、奇云、Koobee、金平通、KOPO。

　　各廠商主力機(jī)型六大性能大比拼

　　《報(bào)告》通過對四個價位段主要機(jī)型拍照性能、續(xù)航能力、開機(jī)速率、WiFi性能、GPS性能、系統(tǒng)流暢度等指標(biāo)，對各手機(jī)產(chǎn)商助力機(jī)型性能進(jìn)行比較分析。

　　在拍照性能方面，同價位段之間的產(chǎn)品，拍照性能相差不大;三星、華為、蘋果、美圖四大品牌五款機(jī)型在高端市場中拍照性評分排名前五;小眾品牌一加、努比亞和美圖在拍照性能上表現(xiàn)不俗;榮耀和紅米成為1000元以下價位中拍照性能較強(qiáng)的主力機(jī)型。

　　在續(xù)航能力方面，在1000元以下的手機(jī)品牌中，紅米、魅藍(lán)、紅辣椒、360手機(jī)和金立的續(xù)航能力占據(jù)前五;縱觀各價位段手機(jī)機(jī)型，續(xù)航能力的評分幾乎相差不大。

　　在4G手機(jī)開機(jī)網(wǎng)速方面，360 vizza在1000元以下的機(jī)型中網(wǎng)速評測最高，榮耀暢玩7X、小米6 高配版以及華為Mate10則分別也在各自價位段占據(jù)第一;各價位段機(jī)型中，得分最高的機(jī)型與最低分的機(jī)型之間相差不大，同價位段的手機(jī)產(chǎn)品之間的4G手機(jī)開機(jī)網(wǎng)速并不會影響購機(jī)。

　　在WiFi性能方面，魅藍(lán)品牌中，魅藍(lán)6和魅藍(lán)Note6成為各自價位段中Wifi連接性能最強(qiáng)的機(jī)型;錘子品牌中的堅(jiān)果Pro成為2000-3000元價位中，Wifi性能最好，小米6評分最低，與堅(jiān)果 PRO相差10分;高端機(jī)型中，華為Mate10 Pro問鼎最強(qiáng)Wifi性能機(jī)型，與高配版的OPPO R11 Plus相差不到7分。

　　在GPS性能方面，在1000元以下價位段中，ivvi F3C的GPS定位性最強(qiáng);在2000-3000元的價位段，榮耀9 GPS性能表現(xiàn)最好，但是與第五名的海信H10之間的差距并不大;3000元以上的五款高端機(jī)型中，GPS性能不相上下。

　　在系統(tǒng)流暢度方面，系統(tǒng)流暢性與芯片、內(nèi)存和手機(jī)系統(tǒng)和安裝的軟件多少有關(guān);高端市場中，蘋果手機(jī)手機(jī)流暢性更佳，其次是華為和三星的機(jī)型;雖每個價位段評分各異，但其實(shí)系統(tǒng)流暢性上低端產(chǎn)品和高端產(chǎn)品的系統(tǒng)流暢度有著十分明顯的差距。

　　芯片業(yè)部分質(zhì)量門事件引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注

　　與此同時，《報(bào)告》還對手機(jī)芯片質(zhì)量問題進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，披露了芯片行業(yè)三大主要質(zhì)量問題事件，分別是英特爾芯片門事件中涉及的Meltdown(熔斷)、Spectre(幽靈)兩大CPU漏洞、德州儀器芯片涉及的iPhone 6s意外關(guān)機(jī)事件、博通Wi-Fi芯片蠕蟲病毒事件。

　　另外，報(bào)告還對主要手機(jī)旗艦芯片整體性能進(jìn)行比較分析，包括蘋果A11、高通驍龍845、三星Exynos 9810、還是麒麟970、聯(lián)發(fā)科 Helio X30、展訊 SC9861G-IA。其中蘋果A11整體性能領(lǐng)先其他芯片。