鳳凰網(wǎng)科技訊（作者/花子?。?月3日消息，由云南省旅游發(fā)展委員會、騰訊公司聯(lián)合打造的全域旅游智慧平臺一部手機游云南正式上線試運營。

國家旅游局副局長杜江充分肯定了一部手機游云南平臺，并提出期望：希望云南省和騰訊公司繼續(xù)深化合作、不斷完善‘一部手機游云南’產(chǎn)品功能，更好地實現(xiàn)旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營銷、旅游體驗智能化，真正讓游客一機在手，說走就走、說游就游，真正實現(xiàn)游客體驗自由自在、政府服務(wù)無處不在。

一部手機游云南由云南省省長阮成發(fā)牽頭力推，旨在整治旅游行業(yè)亂象、推動旅游產(chǎn)業(yè)升級。它將利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，為云南打造一個智慧、健康、便利的省級全域旅游生態(tài)項目。云南省政府對一部手機游云南寄以厚望，希望實現(xiàn)游客體驗自由自在、政府服務(wù)無處不在。從長遠來看，它將為云南旅游市場治理提供新載體和新思路，既能重構(gòu)云南旅游新生態(tài)，也能為全國旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級起到帶頭、引領(lǐng)和促進作用。

對騰訊公司而言，"一部手機游云南"是其在互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游領(lǐng)域打造的首個省級合作項目，也整合了包括微信公眾平臺、小程序、騰訊云、微信支付、人臉識別、AI、智慧零售在內(nèi)的多項核心技術(shù)與能力，是其幫助云南省建設(shè)數(shù)字云南的新嘗試和新突破，助推云南旅游轉(zhuǎn)型升級和全域旅游建設(shè)步伐，使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更好地為實體經(jīng)濟服務(wù)。

目前，一部手機游云南平臺在3月1日已完成主體功能應(yīng)用開發(fā)并投入試運行，向公眾開放內(nèi)測，公眾可通過官方渠道申請邀請碼率先體驗。

一部手機游云南依托互聯(lián)網(wǎng)+旅游服務(wù)，通過游云南app、微信公眾號和微信小程序，全面覆蓋游客在云南的游前、游中、游后的各項需求，滿足和提升游客吃住行游娛購的需求和體驗，并通過誠信體系、投訴平臺的建設(shè)。

在旅游前，游客可通過VR看云南、全景直播等平臺功能提前熟悉景點情況，提前智能規(guī)劃好旅游線路。同時，智能客服還圍繞精品線路為游客提供一站式咨詢服務(wù)。

在旅游中，游客可通過掃碼、人臉識別直接入住酒店。游覽時，平臺將為游客推送準確的目的地線路及導航服務(wù)，游客不僅可以通過掃碼乘坐公交和景區(qū)直通車，進景區(qū)時還可通過掃二維碼實現(xiàn)30秒購票，并通過人臉識別系統(tǒng)進入景區(qū)，實現(xiàn)1秒鐘刷臉入園，告別之前排隊擁擠、購票難、等待時間長的狀況。同時，游客可以通過小程序享受智能查找停車位、找?guī)?、智能語音講解等服務(wù)。在看到喜歡的特產(chǎn)時，也能直接掃碼支付并通過手機快遞回家，平臺對游客所購買的商品全面承諾質(zhì)量保障及投訴處理。游客在旅行過程中遇到任何問題，還能通過手機平臺及時向政府相關(guān)部門尋求幫助。

在旅游后，游客依然可以享受購物、申請電子發(fā)票、投訴、信用評價、無條件退款等服務(wù)，得到誠信體系的保障。