從iPhone 8十連裂,到iPhone X良品率低可能跳票推遲上市,最近蘋果手機(jī)的負(fù)面消息不斷。業(yè)界分析,連續(xù)出現(xiàn)的電池膨脹致手機(jī)開裂事件,讓蘋果的品牌形象大受打擊,甚至不排除步三星后塵手機(jī)被迫召回的可能。

 中國成蘋果開裂重災(zāi)區(qū)

 10月9日,嘉興姑娘小敏才用了兩天的iPhone 8在充電時(shí)竟然爆了,凌晨時(shí)手機(jī)發(fā)出的噼噼啪啪爆裂聲著實(shí)讓她嚇了一大跳。

 而這絕非孤例,隨著9月下旬iPhone 8在全球開賣以來,國內(nèi)外至少已發(fā)生了10起有報(bào)道的電池膨脹致使外殼開裂事件。

 作為蘋果手機(jī)銷售的主要市場,中國也成了事故的重災(zāi)區(qū),包括中國大陸、中國香港和中國臺灣在內(nèi),已有5起iPhone 8電池爆裂事件。除此之外,報(bào)道顯示美國發(fā)生了2起,日本、加拿大和希臘各發(fā)生了1起。其中有些手機(jī)甚至并未經(jīng)過使用,開箱伊始就已經(jīng)發(fā)生了電池膨脹爆裂的問題。

 手機(jī)行業(yè)分析人士表示,鋰電池自身特性使其遇到外界溫度變化時(shí),較易發(fā)生膨脹爆裂現(xiàn)象。而蘋果公司之前表示,其初步調(diào)查認(rèn)為手機(jī)只是發(fā)生了膨脹開裂,跟爆炸無關(guān),并非是嚴(yán)重的安全性事件,進(jìn)一步詳細(xì)的調(diào)查結(jié)果尚不能公布。

 據(jù)分析,iPhone 8的脆弱性與手機(jī)采用了玻璃材質(zhì)后殼直接相關(guān),因?yàn)椴ＡР馁|(zhì)更便于無線充電,但承壓能力比金屬材質(zhì)更差一些。這也是iPhone 8電池較iPhone 7電池容量要小一些的主因,說明蘋果在iPhone 8采用玻璃后殼時(shí)已意識到這一問題。

 另一個(gè)可能是電池空間預(yù)留不足。由于鋰電池在充電時(shí)會發(fā)生膨脹變大和鼓包的可能,手機(jī)內(nèi)預(yù)留空間不充分就會把后殼撐開,這就屬于產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)問題。

 無線充電或致更多爆裂

 目前,相關(guān)消費(fèi)者爆裂的iPhone基本已經(jīng)獲得了免費(fèi)更換,但公眾的質(zhì)疑卻并未因此停歇。此前的iPhone基本是安全、好用和高端手機(jī)的代名詞,也基本沒有過爆裂問題的發(fā)生。這次新機(jī)上市不足一個(gè)月,全球各地十起事故的不斷出現(xiàn),已經(jīng)威脅到了消費(fèi)者對于iPhone的認(rèn)可度,部分iPhone 8使用者開始擔(dān)心自己會成為下一個(gè)爆裂事件的主人公。

 這起風(fēng)波也讓部分消費(fèi)者開始擔(dān)心手機(jī)無線充電的安全性。金立手機(jī)即將在11月上市首款具備無線充電功能的手機(jī)金立M7 PLUS,其負(fù)責(zé)無線充電技術(shù)的工程師國建秋介紹,按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),通常鋰電池充電時(shí),金屬和玻璃外殼手機(jī)溫度均不能超過45攝氏度這一安全溫度。出現(xiàn)這種爆裂現(xiàn)象說明電池溫度至少超過了50攝氏度,電池已經(jīng)較大程度地鼓包變形。同時(shí)他提醒,無線充電的充電效率比有線低,發(fā)熱會更嚴(yán)重,因此如果電池技術(shù)不過關(guān)或存在短路、散熱不良等先天缺陷,就容易出現(xiàn)爆裂問題。

 此前,三星手機(jī)因?yàn)檫B續(xù)發(fā)生爆燃事故,在全球召回了逾300萬臺Note 7,給三星帶來超過60億美元的損失。

 互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人、通信行業(yè)專家胡延平表示,如果iPhone 8問題持續(xù)發(fā)酵,電池爆裂事件繼續(xù)大規(guī)模增加,甚至出現(xiàn)著火等危及用戶安全的嚴(yán)重問題,蘋果大規(guī)模召回的可能將成倍增加。

 湊巧的是,iPhone 8的手機(jī)電池來自三星SDI,而三星SDI正是當(dāng)初三星Note 7爆燃事件的電池供應(yīng)商。對此胡延平認(rèn)為,如果蘋果想避免類似三星Note 7爆燃的災(zāi)難性事件發(fā)生,可以考慮將未售出手機(jī)集體回收復(fù)檢,對后續(xù)生產(chǎn)的產(chǎn)品則更換電池供應(yīng)商。