在蘋果確認取消隨機附贈iphone12的充電器后,不久前發(fā)布的小米11也取消了充電器,小米科技創(chuàng)始人雷軍為此還在微博上進行了預熱。理由和蘋果一致,為了響應環(huán)保的號召。此前,三星傳出消息,今年發(fā)布的三星S21也將取消附贈充電器。蘋果引發(fā)的這場“去充電器”風暴終歸還是來了。

“去充電器”之路并不平坦

早在去年,蘋果打破常規(guī),第一次將iPhone12的充電器、耳機等手機捆綁套件取消了。當時便有業(yè)內(nèi)人士預測,蘋果此舉一定會引起其他手機廠商的跟進模仿。

就在前兩天,新發(fā)布的小米11不再隨機附贈手機充電器。三星方面也傳出消息,計劃將其旗艦產(chǎn)品S21系列取消附贈充電器。手機龍頭的接連跟進,更讓人們相信,取消附贈充電器將會成為趨勢。不過,這種趨勢或許需要更多時間和手段來實現(xiàn)。

事實上,手機廠商早已開始醞釀取消隨機附贈充電器。

早在2015年,雷軍就在微博中提出,或許會為了環(huán)保而取消附送充電器的方案。但因為隨機附贈充電器長久以來都是整個手機行業(yè)默認的事,所以小米一直沒有將此舉用在手機產(chǎn)品上,而是從其他的智能設備入手,逐步探索。

中國消費者協(xié)會原副秘書長武高漢指出,如果取消贈送配套的手機附件,手機廠商將面臨消費者流失和口碑下降。

絕大多數(shù)消費者對取消隨機附贈手機充電器的做法并不認同。近日,有部分國內(nèi)和國外媒體發(fā)起了針對小米11不附贈充電器的民意調(diào)查。調(diào)查包含了“這是錯誤決定”、“支持”、“無所謂”三種選擇。從投票結果看,國外和國內(nèi)網(wǎng)友的意見基本一致,選擇“這是錯誤決定”的人超過70%。

由此可以預見,“去充電器”之路并不平坦。那么,為何各大手機廠商還是打起了它的主意,小小充電器到底隱藏著怎樣的生意經(jīng)?

小充電器隱藏大生意經(jīng)

按照蘋果、小米和三星給出的理由,不附贈充電器均是為了環(huán)保:每位手機用戶家里或多或少都有閑置充電器,這給環(huán)境帶來了很大負擔。蘋果公司表示,取消充電器將減少超過200萬噸/年的碳排放量,相當于每年從道路上減少45萬輛汽車。

不過,業(yè)內(nèi)人士認為,以環(huán)保為理由雖然看似成立,但卻要消費者為此買單實在有些牽強。

“消費者并非不能接受取消附贈充電器,但前提是手機定價要減去充電器價格。手機廠商有必要把充電器的成本讓利給消費者,讓消費者可以根據(jù)需求決定是否選購充電器?！敝锈迪M電子事業(yè)部總經(jīng)理彭顯東在接受《中國電子報》記者采訪時說到。

據(jù)了解,目前小米11手機有兩種購買選擇,一種是沒有充電器的標準版,另一種是買手機送充電器的套裝版。不過,本報記者在采訪小米方面后了解到,買套裝版送充電器是有數(shù)量限制的,當購買者超過一定人數(shù)后將不再附贈。

“手機廠商取消附贈充電器的主要目的還是為了獲利。”GfK手機領域高級分析師侯林在接受《中國電子報》記者采訪時分析說,一方面,取消附贈充電器不僅可以縮減產(chǎn)品本身的成本,還可以減少其他隱性成本,如包裝成本、物流運輸成本等。另一方面,取消附贈充電器更可以創(chuàng)造新的利潤點。短期看,消費者如果沒有多余的充電器就需要單獨購買,這樣可以為手機廠商帶來更多的銷售利潤;長期看,手機廠商取消附送充電器的另一個原因很可能是為了取消充電孔,為完全轉(zhuǎn)變成無線充電做準備。而取消充電孔自然也就會取消連接線,甚至逐漸取消卡針等其它配件。此發(fā)展趨勢也將為手機企業(yè)帶來全新的產(chǎn)業(yè)生態(tài),從而獲得更多收益。

如何兼顧環(huán)保和用戶體驗

對于用戶來說,取消附送充電器帶來的不僅僅是消費心理不平衡的問題,還有未來如何解決不同充電器對手機帶來的影響,以及手機快充需求的滿足等問題。

“現(xiàn)在各手機廠商的充電協(xié)議互不相同,快充又是消費者十分重視的功能,這就導致想要達到官方宣傳的快充體驗,就必須用特定的充電器和充電線?！監(jiān)mdia智能手機市場高級分析師李澤剛在接受《中國電子報》記者采訪時解釋道,如果使用非原廠充電器,或者沒有獲得原廠協(xié)議的充電器為手機充電,會被迅速識別出來。為避免可能造成的手機過熱等影響,充電器會按照最安全的電壓為手機充電。這時候,手機充電效率遠沒有原裝充電器效果好,快充也就失去了意義。

這也意味著,閑置充電器在面對新發(fā)布的手機時,極有可能無法滿足快充需求,到時候消費者還需要重新購買充電器和充電線,從而產(chǎn)生新的浪費。

“想要真正做到環(huán)保的同時又不影響用戶體驗,有三種解決辦法?！蔽涓邼h建議,其一,消費者必須保留在手機被使用一段時間后,仍可按需伸請免費補發(fā)一套充電器的權利;其二,手機廠商要負責回收廢舊充電器,并為此建立完善的補貼政策;其三,實現(xiàn)充電協(xié)議大一統(tǒng),即手機廠家聯(lián)合發(fā)布共有協(xié)議,使任何品牌的充電器都可以適配不同手機品牌,保證快速且安全的充電需求。